目前，北京多数商场的卫生间都是坐便设计，按理说应该比过去的“蹲坑”更干净，但在实际使用中却不是这样。近日，有媒体记者走访北京10余家商场发现，在更“偏爱”坐厕的商场，不少马桶圈上有踩踏痕迹，有顾客直言，会蹲在抽水马桶上方便，这么做是因为对马桶圈卫生情况的不信任。此外，由于男卫生间多设置小便池，这一现象在女卫生间更为多发。商场卫生间坐便设计，本是一种如厕设施升级，能够提供比较舒适的如厕体验，但实际使用中却屡遭嫌弃，让很多人直呼“坐不下”。

　　进入智能家居时代之后，抽水马桶走进了千家万户，基本上淘汰掉了老式的蹲坑设计。甚至有人一坐马桶就半小时以上，刷手机玩游戏不亦乐乎，老式蹲便蹲一会儿脚就麻了，抽水马桶完美兼顾了上厕所和偷懒休闲，在家里，自然是抽水马桶的天下，老式蹲便要靠边站。可是商场里却不是这样，男厕情况还好一些，毕竟小便可以在小便池里解决，女厕里则无论大便还是小便，都需要进入隔间，一进隔间，如果看到是坐便，有不少女士就会默默退出来，另外找蹲便。甚至会出现蹲便隔间前排长队，而坐便隔间前空无一人的情况。这不能怪女士们“矫情”，而是公共场所的坐便器卫生情况稍一不佳，很容易劝退使用者，毕竟是要有皮肤接触的。

　　有人说，既然女士会担心坐便器的卫生情况，那干脆都改成蹲便好了。可是他们没有考虑到一些不方便使用蹲便器的人，比如老年人、孕妇、肥胖者或者膝关节疾病患者，往往是蹲下容易站起来难，一个不注意就容易摔倒。这类人群虽然数量少，但不能因此就忽视她们的存在。坐便器还是必不可少的，但可以按比例混合配置，在同一卫生间内提供两种选项，满足不同需求。

　　针对一定要踩在马桶上方便的人，只能希望您身手矫健、体态轻盈，毕竟坐便器如此狭小，稍微歪一下就容易滑倒，若体重过大还容易将坐便器压碎导致自身受伤，上个厕所还要“修炼轻功”，还要承担受伤的风险，属实没必要。为了避免顾客“练轻功”、扎马步，商场要加强卫生间的保洁工作，强化清洁与透明度，比如公示消毒记录，提供免费消毒湿巾或喷雾，供顾客清洁座圈，使用气味清新的消毒液，通过嗅觉感知提升顾客信任，张贴示意图和标语，通过幽默温馨的文案降低顾客的抵触心理。

　　坐便“坐不下”，蹲便“站不起”，归根结底是商场如何平衡区域文化习惯和卫生清洁管理的问题，解决方案需多管齐下，尊重顾客教育和文化习惯，改善优化硬件、加强清洁措施，来满足用户的实际需求。