编辑同志：

　　我是河东区向阳楼街向阳楼小区的居民。我向贵报和《政民零距离》栏目反映一个供热问题。我们小区属于老旧社区，最近几年每到冬天，家中供热效果都不好。去年，我在小区遛弯时发现，小区内一些供热外管网的保温层破损严重，比如30号楼和36号楼附近，一些供热管道已经完全裸露，如此现状，肯定会影响供热效果。去年，我多次反映此事，问题始终没有得到解决。眼下已进入9月，天气很快就要变冷，希望相关部门能关注一下此事。　　市民赵女士

　　记者调查

　　记者从市民提供的照片中看到，小区内部分供热管道的保温层已经糟烂，部分供热管道完全裸露在外。

　　9月22日下午，记者首先联系到向阳楼社区居委会。一位工作人员告诉记者，相关供热问题需咨询属地供热站，随后为记者提供了一个联系电话。记者拨通电话后得知，该号码为津热集团客服电话。接线人员听清记者反映的问题后，表示此事可向属地晨阳供热站反映。

　　随后，记者联系到晨阳供热站。该站一位负责人表示，会马上派人到现场核实情况。1个小时后，这位负责人致电记者称，市民反映的问题确实存在。“向阳楼街域内有不少类似的老旧社区，为改善供热效果，最近几年我们有计划地对部分小区开展供热提升改造，其中就包含更换供热管道外保温层这一项。今年我们的修缮计划里原本没有向阳楼小区，但刚才工作人员到现场查看后发现，问题确实比较多。我们会立即向上级汇报，争取增列计划，为该小区更换供热管道外保温层。”这位负责人表示，户外供热管道裸露，必然会影响小区的供热效果。他们会争取在今年供热季到来前完成全部修缮换新工作；若实在来不及更换全小区的供热管道保温层，也会对重点位置进行修复。

　　记者 胡智伟

　　图片由赵女士提供