近日，一面印有“热心为民，情系百姓”的锦旗被送到了公安河西分局大营门派出所。与往常不同的是，这面锦旗的致谢对象有些特别——它献给了24小时在线的“河西反诈AI小警”。这背后，是一场科技赋能警务、AI守护民生的暖心故事。

　　“AI小警”识破骗局

　　大营门派出所辖区居民王女士(化名)是“河西反诈AI小警”的第一批好友。从2024年8月“AI小警”上线以来，王女士就在社区民警的推荐下，添加了这个特殊的“好友”。

　　起初，王女士的家人对此忧心忡忡，“AI真的靠得住吗？”然而，王女士却对这个新朋友充满了信心。她每天在家庭群里转发“河西反诈AI小警”的反诈视频，从“刷单诈骗”到“冒充公检法”，从“投资陷阱”到“保健品骗局”，内容丰富、形式活泼的视频很快成了家庭群的“每日必看”。渐渐地，每每遇到陌生链接、可疑短信，王女士都会第一时间咨询她的这位特殊好友——“河西反诈AI小警”。

　　就在前不久，王女士突然接到一个自称是抖音客服的电话。对方准确说出了她最近的购物信息，并声称她购买的物品物流出现问题，需要立即处理。“请您打开共享屏幕，我们会指导您操作退货退款流程。”对方语气专业，说辞严谨，若是从前，王女士很可能就信以为真了。

　　但这一次，她立刻想起了“河西反诈AI小警”每日推送的反诈视频中，专门提到过“冒充客服+共享屏幕”的诈骗手法。她一边稳住对方，一边迅速联系“河西反诈AI小警”咨询。“AI小警”立即识别出这是典型诈骗，并发出预警：“您正在遭遇冒充客服诈骗！请立即挂断电话，切勿共享屏幕！”几乎同时，社区民警也收到了“河西反诈AI小警”的预警信息，第一时间上门进行劝阻。一场精心设计的骗局被彻底粉碎，王女士的财产安全得到了保障。

　　对于王女士的家人来说，曾经对“河西反诈AI小警”的怀疑逐渐转变为信赖。大家不仅打消了疑虑，还在王女士的推荐下，纷纷将“河西反诈AI小警”加为好友。这个AI助手很快成了朋友圈里的“熟人”，收获了一片好评。

　　事后，王女士特意来到大营门派出所，向“河西反诈AI小警”和社区民警表达感谢。

　　AI助力 警务服务更贴心

　　“河西反诈AI小警”并非冰冷的科技产品，而是汇聚了民警们智慧和经验的“数字战友”。它24小时在线，随时待命，用温和耐心的态度解答每一个咨询，用专业精准的知识识别每一个骗局。

　　据了解，河西公安近年来不断探索警务创新，从传统走访到AI预警，方式在变，但为民服务的初心不变。如今在河西区，越来越多像王女士这样的居民，把“河西反诈AI小警”当作值得信赖的“数字朋友”。

　　民警提示

　　广大市民如遇可疑情况，可通过“河西反诈AI小警”进行咨询，也可拨打110或反诈专线96110求证。

　　记者 张艳 通讯员 于雷