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环卫工被文丑眉 到底“丑”了谁?

  评论员 宋学敏

  一家文眉店用“360元特价”广告,吸引了一位月薪四千的环卫工人进店。躺上美容床后,她的眉毛被故意纹得又粗又丑,店员围着她不断推销更贵的套餐,连上厕所都有人跟着。最终,她被迫支付了2万元。

  这听起来如同街头恶霸胁迫,却真实发生在广州一家看似正规的美容店里。

  河南省武陟县人民法院近日公布的判决,揭开了这套操作的面纱:这不是普通消费纠纷,而是有组织、有培训的犯罪。员工学习如何使用话术拉近距离、如何故意做丑眉形;甚至通过少涂麻药、改用粗针来增加疼痛,逼迫顾客加钱。他们还演练过如何应对报警——让员工谎称“新来的,什么都不知道”。该案涉案金额超过75万元,38名受害者多是普通劳动者。他们被低价广告吸引,却在封闭房间里遭遇精心设计的心理胁迫。

  这种“低价引流、现场逼迫”的套路,在美容、美发、健身等行业早已不新鲜。许多人都有类似经历:在店里被围住推销,不花钱就不让走。这说明它已不是个别行为,而是蔓延的灰色模式。其可怕之处在于系统性——从广告投放、话术培训、施压步骤到应对警方预案,形成了一条完整的流水线。

  法院以“强迫交易罪”定性此案,两名主犯均被判处有期徒刑一年四个月,并处罚金1.5万元,退缴的违法所得将依法退还被害人。法律认定是一种进步,但不少网友质疑:违法成本是否太低?

  这类陷阱为何屡屡得逞?因为它精准拿捏了人性的弱点:面向收入不高、防范意识薄弱也更怕事的人群投放低价诱饵;在封闭环境中,以多人施压和“半成品”尴尬制造心理压迫;现场教人开通网贷,甚至连你钱包的厚度都算准了。每一步都踩在普通人犹豫、怕冲突的心理节点上。

  对消费者来说,此案是一次沉重提醒:远低于市场价的“馅饼”,一定要多问为什么。一旦进店后感觉不对,比如被多人围住不让离开,不要犹豫,立即离开或报警。你的坚决,是对这类套路最直接的打击。

  然而,根除这类毒瘤,不能只靠消费者“提高警惕”。对明显低于成本的“特价”广告,平台能否在上线前多一层审核?市场监管必须主动出击,对投诉集中、套路相似的门店,能否列入重点名单?对于易上当群体,维权指南能否更简单、更有力?

  让每个人都能放心走进一家店,而不是步入一个套路陷阱,这需要持续较真与有力震慑。

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