近日，针对“五一”出行高峰旅客关心的购票候补问题，铁路12306进行了解答。

　　有旅客反映，一些列车车票开售时即处于候补状态。对此，铁路12306回应，长途列车实行“长途优先、兼顾中短途”的售票原则，优先保障全程及较长距离旅客的出行需求，车票开售时即处于候补状态的情况，主要集中在热门长途列车的中间站间。具体来说，铁路12306在发售热门长途列车的车票前，会将大部分票额优先配置给始发站，少量配置给出发地临近始发站或目的地临近终到站的车站，优先满足购买全程票或长途票的旅客需求，该车次途经的部分中间站间未预分票额，因此这类热门长途列车的中间站间车票开售时会显示候补状态。 

　　根据12306大数据显示，目前候补兑现成功率在70%以上，其中有51%为短途车票。　　　　　　　　  据新华社