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天津滨海机场发布银发乘机指南

让银发旅客独自乘机更安心

  不少中老年朋友独自乘坐飞机时,常常因不熟悉流程、不了解安检规定,担心误机、手续办理不畅、物品携带不合规等。为方便老年旅客安全、便捷出行,天津滨海机场结合适老服务举措与民航安全规定,发布银发乘机实用指南,供老年旅客及家属参考。

  提前规划到场时间 避免误机

  预留充足的手续办理时间,是顺利出行的第一步。天津滨海机场提醒广大银发旅客,务必提前到达机场,切勿卡点出行。

  乘坐国内航班,建议至少提前2小时到达2号航站楼;乘坐国际及地区航班,建议至少提前3小时到达1号航站楼,以便从容完成值机、行李托运、安全检查等流程。

  需要注意的是,航班均设有固定的手续办理截止时间。目前,天津滨海机场国内航班在起飞前30分钟停止办理值机及行李托运手续,国际航班停止办理手续时间一般为起飞前45分钟至60分钟,具体时间需向所乘航空公司咨询。超过截止时间将无法办理手续,银发旅客应尽量提前到场。

  “夕阳红”柜台 人工帮办更省心

  针对部分老年旅客不熟悉智能设备、长时间排队容易疲劳等问题,天津滨海机场开设适老服务柜台,提供人工帮助,简化出行流程。

  机场2号航站楼H09柜台为“夕阳红”值机窗口,可为银发旅客、行动不便旅客提供优先值机、行李托运、座位调整等服务。旅客无需使用手机办理电子登机手续,工作人员可协助核对身份证件和航班信息,人工办理相关手续,并提供纸质登机牌,帮助老年旅客解决智能设备操作难题。

  同时,2号航站楼H01至H11值机柜台均配备“危险品帮帮盒”,内有绝缘胶带、绝缘袋等便民用品,可协助旅客按规定处理充电宝、锂电池等物品。独自出行或行动不便的银发旅客,还可现场申请爱心服务,由工作人员在航站楼内提供引导帮助。

  走专属安检通道 牢记携带规定

  为提升银发旅客通行体验,机场在国内安检区设置14号综合安检专属通道,优先保障老年旅客通行。出行高峰时段,机场还会根据客流情况增开专属通道,减少排队等候时间。过检时,旅客只需听从工作人员指引,提前取出手机、钥匙等物品,有序配合检查即可。

  充电宝、备用锂电池的携带规定需要特别留意:

  所有充电宝、备用锂电池均严禁托运,只能随身携带,且应为个人自用。

  额定能量不超过100Wh的充电宝,无需航空公司批准;乘坐境内航班时,充电宝还应具有清晰的3C标识,且不属于被召回的型号或批次。

  额定能量超过100Wh但不超过160Wh的充电宝,须提前获得航空公司批准,每名旅客最多携带2块。

  额定能量超过160Wh,或者额定能量等参数标识不清的充电宝,不得携带乘机。外壳破损、鼓胀、故障老化的充电宝也不要携带。

  此外,打火机及各类火种、管制刀具等物品严禁随身携带或托运。喷雾类物品能否携带,应根据容量、成分及包装情况确定,旅客可提前向航空公司或机场咨询。

  就近安心候机 留意登机信息

  通过安检后,建议老年旅客在登机口附近休息候机,不要随意走远。航站楼内设有多处老年旅客休息区域,配备座椅、饮用水、便民医药箱等设施,可供旅客候机时使用。

  候机期间,旅客应注意收听机场广播,查看登机口电子显示屏,及时了解登机口变更、开始登机等信息,避免因没有听到通知而误机。遇到不清楚的问题,可及时向机场工作人员求助。

  记者 李梅旭

  见习记者 李文博

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