近日,一面印有“助人为乐 情暖人间”的锦旗从辽宁寄到津蓟高速公路宝坻收费站。受助老人姜凌云以此向收费站职工表达谢意。
事发当晚,天津高速集团运营一分公司宝坻收费站疏导员李建在巡查时发现,一位老人独自坐在距站区入口不远的角落,身旁堆放着冰柜、洗衣机、被褥、厨具等大量行李。李建随即上前询问:“大爷,这么晚了,您怎么一个人在这儿?是遇到什么困难了吗?”
老人操着浓重的东北口音说:“小伙子,我本来想坐大巴回辽宁,可没赶上最后一班车。这人生地不熟的,我也不知道该咋办了……”
“大爷,您先别急,到了这儿就跟到家一样,我们帮您想办法。”李建一边安抚老人,一边上报现场情况。
班长张雪中闻讯赶到现场,耐心宽慰老人:“大爷,您放心,我刚才查了一下,明天上午有一趟去辽宁的车。您今晚就在我们这儿住下,我们给您安排地方。”
听说第二天能够返乡,老人放下心来,但看着身后的几个大包裹和两件沉重的家电,又有些为难:“我这一大堆东西,可怎么搬啊?”
“大爷,您别愁,有我们呢。”张雪中随即召集站内工作人员搬运行李。大家分工协作,赶在降雨前将老人的行李妥善安置到站区内。
工作人员为老人铺好床铺、准备热水,又送上一碗热气腾腾的方便面。张雪中宽慰老人:“谁出门在外没个难处?您安心住下,明天我们送您上车。”
随后,窗外下起雷阵雨。老人吃过热面,在收费站内安心住下。这个雨夜,宝坻收费站为一位异乡老人提供了临时落脚的地方。
第二天,工作人员又将老人的行李搬到乘车地点。临行前,老人紧紧握住工作人员的手说:“谢谢你们!你们都是好人!”
没过几天,一面印有“助人为乐 情暖人间”的锦旗从辽宁寄来。“收到这份心意,大伙儿心里都热乎乎的。”宝坻收费站站长表示,“群众遇到困难,搭把手是我们的分内事。这面锦旗既是认可,也是激励。今后,我们将继续做好窗口服务,为过往司乘提供力所能及的帮助。”
记者 李梅旭 见习记者 李文博

