近日，天津市北辰区瑞景街道瑞盈园社区8号楼的张奶奶拨通了社区电话，焦急地说道：“孩子不在身边，我腿脚不便，不敢登梯爬高，家里的纱帘一直挂不上，你们能帮帮我吗？”

　　接到求助后，社区网格员将需求反馈给合作单位——乐华年家政服务中心。工作人员很快上门，麻利地为老人挂好纱帘。

　　这一幕正是瑞盈园社区“幸福牵手，老人无忧”点单式高龄老年人居家关爱项目的生动缩影。为破解高龄、独居老人居家照料难题，社区自2025年10月起，联合辖区乐华年家政服务中心，创新推出“搭把手”点单式为老服务，聚焦70岁以上高龄老人群体，构建起“老人点单、社区派单、企业接单”的闭环服务模式。

　　社区联合乐华年家政服务中心制定了涵盖楼道、厨房、卫生间等8大生活区域、共计143项服务内容的标准清单，服务内容包括灯具更换、居室清洁、高空取物、电器调试、燃气检测、上下水维修，全方位覆盖老年人居家生活的刚需。项目运行以来，老年人变身“点单人”，社区化身“传单人”，家政企业当好专业“接单员”，实现了社区服务提质、老人安心宜居、企业口碑提升的“三赢”局面。

　　记者 史嵩