1.宠物托运专区入口包括4个，分别在“首页顶部搜索”，即12306App页上方搜索栏；“首页-全部应用”，即打开铁路12306App首页，在全部应用里找到宠物托运；“支付完成页”，即购买了支持宠物托运的相关车次后，在支付完成页可找到宠物托运；“出行服务页面”，即购买了支持宠物托运的相关车次后，在出行服务页面可找到宠物托运。

　　2.点击宠物托运后，可查看高铁宠物托运优势、办理流程、托运路线说明宠物托运说明、常见问题点击预约下单。

　　3.选择出发站、到达站和托运日期后，查询剩余仓位。目前仅对购买与宠物托运同车次同区间车票旅客开办托运业务。

　　4.选择可预约车次，系统会提示选择车票订单或本人车票。如当前未购票或没有符合办理宠物托运的车票，也可选择去购票。

　　5.在宠物信息填写页需要填写托运人、收货人和宠物信息。

　　6.提交订单后，再次对订单进行确认，确认无误后点击确认下单。

　　记者 张珊珊