“小刘啊，我现在在外面，刚才出门比较着急，不确定有没有关火，担心有危险，你能不能帮我去看看呀……”接到居民宋阿姨的电话，网格员小刘迅速从爱心钥匙箱中找到宋阿姨家的钥匙，入户查看，确认一切安全。

　　空置房屋漏水了，房主在外地怎么办；独居老人年事已高，出门总忘带钥匙如何解决……在西青区大寺镇龙顺园社区党群服务中心的便民服务大厅，有一个很显眼的“爱心钥匙箱”，里面放置了居民们送来保管的家门钥匙，它们默默讲述着龙顺园社区居民的无条件信任和“暖心帮帮团”提供钥匙保管服务的温馨故事。

　　家住龙顺园社区的陶阿姨独自居住，出门买菜遛弯儿的时候总忘记带钥匙，儿子上班的地方离得较远，每次等家里人来送，非常麻烦。在这个还迁房、公租房小区里，60岁以上老年人约占总人口的27.5%，像陶阿姨这样需要应急钥匙服务的老人还有很多。陶阿姨找到居委会，希望可以把自己的钥匙寄放在居委会，再有紧急情况就不至于手足无措了。

　　如何解决居民的后顾之忧，同时又可以方便生活，成了社区居委会关心的重中之重。为此，社区利用议事协商平台，就设立“爱心钥匙箱”的议题广泛征求了居民的意见建议，在走访过程中，许多老年人都特别赞成这一做法，要是寄存在居委会，自己多了一份安心。就这样，龙顺园社区的“爱心钥匙箱”正式启用，启用第一天就来了很多居民寄存钥匙，如果居民出门忘带钥匙就可以直接来居委会拿；如果遇到特殊情况需要入户查访，网格员也可以直接拿钥匙进入。

　　关阿姨是龙顺园社区的优秀志愿者，曾经她的身影在社区随处可见。现在关阿姨年事已高行动不便，且独自居住，为社区居委会和志愿者们所挂念。每次社区工作人员和志愿者去探望她，关阿姨艰难挪动去开门很不方便。现在有了“爱心钥匙箱”，网格员和志愿者就可以直接拿备用钥匙上门看望了。

　　“爱心”钥匙保管服务为居民提供了实实在在的便利，获得了越来越多居民的支持。社区志愿服务队“暖心帮帮团”在天津好人、天津市优秀志愿者李佩琴阿姨的带领下，成为“爱心”钥匙守护者，一旦遇到需使用备用钥匙的情况，“暖心帮帮团”的志愿者就会和网格员一起拿取钥匙，必要时民警周警官也会协助，帮助居民解决突发情况，真正做到“安心无忧”。

　　“居民把钥匙留在居委会，是对我们社区工作最大的信任与充分的肯定，更是我们社区工作人员一份沉甸甸的责任。不仅及时解决了居民的燃眉之急，更在深层次上体现了邻里之间的互助与关爱。我们一定要用真心真情服务好辖区内的广大人民群众。”龙顺园社区党支部书记、居委会主任冯学松说。

　　记者 张珊珊