随着养老金、社保等业务全面数字化，许多老年人因子女不在身边，自己又不会熟练使用智能手机等问题，面临认证难题。如何让老年人“少跑腿、就近办”，成为社区和金融机构共同关注的民生问题。为此，西青区张家窝镇民盛里社区搭建志愿服务平台，发挥“专业社工”的优势，联合共建单位天津农商银行张家窝支行开通了全市首家养老认证服务点位，助力老年人跨越“数字鸿沟”，打造家门口的认证服务点。

　　本次推出的“银行网点养老认证”便民服务，让老年人无需依赖智能手机，只需携带身份证，即可在银行智能系统完成认证。银行负责人表示，老年人到其银行网点进行养老资格认证，无需使用智能手机，仅需携带身份证，在银行工作人员的专业指导下，认证机器支持身份证读取加指纹/人脸识别，操作简单，3分钟即可快速完成。

　　据社区负责人王琨介绍，2025年，西青区张家窝镇民盛里社区以“辖区专业人才+志愿服务”为核心，利用“传统院落+现代激活”的创新组合，消除社区资源“空白点”，点亮居民幸福之光，解开社区治理转型升级的进阶密码。此次，对于社区先行先试，率先体验养老认证服务，对于共建单位的银行来说，他们也是首次开通此服务。

　　记者 张珊珊