每逢演唱会和球赛，天津地铁都会延时并加开列车，在国庆假期的最后一天，中国铁路北京局也首次在天津站开行“歌迷专列”，让不少外地来津看演唱会的游客感受到了天津文旅的“温度”。

　　“感谢C2076，感谢铁路部门所有工作人员，感谢天津文旅的大力支持，感谢天津，感谢北京地铁延迟到两点，安全到家离不开各方面的保障，我才能在天津演唱会结束三小时后躺在北京的床上，没有淋到雨。”昨日凌晨，北京游客王女士在社交媒体上分享了她来津看演唱会后的感受。

　　昨日凌晨，天津站G4806次、C2076次列车先后从站台驶出，分别开往上海和北京方向，这是中国铁路北京局精准对接夜间演出活动散场后的客流需求，在天津站首次开行的“歌迷专列”。G4806次列车0时05分从天津站发车，4时06分抵达上海虹桥站。C2076次列车于0时32分发车，1时02分抵达北京南站。

　　“看着窗外天津的夜景慢慢后退，我突然特别感动。这场演唱会的圆满，不仅有音乐盛宴，更有铁路部门的贴心守护。知道歌迷们来自全国各地，特意加开专列、定制纪念车票，甚至在站台设置引导员，把‘方便’二字做到了细节里。这哪里是一趟回家的列车，分明是天津递给我们的一张温暖名片——用高效的服务、贴心的关怀，让我们在追完星后还能带着满满的安全感奔赴下一段旅程。”坐在返回上海的火车上，与同伴一起来津的刘女士耳机里还循环播放着演唱会的歌曲。她与同伴心里满是庆幸，“庆幸自己来到天津，听到了动人的歌声，更庆幸有这样的铁路服务，让一场远方的奔赴，变成了值得反复回味的温馨记忆。为天津文旅的用心点赞，也对这场双向奔赴的美好说一声谢谢。”

　　据悉，为确保夜间运输安全有序，天津站制定专项服务保障方案，提前检修站台各处照明设备，确保旅客出行安全舒适，并将天津站北地下进站口营业时间延长至凌晨1时20分，较常规夜间关闭时间推迟1小时20分。除日常当班人员外，该站抽调多名业务骨干组成服务队，在候车厅、进站通道等区域加大播报列车信息频次，在站台上设置宣传引导流动岗，车站还联系铁路公安处和武警部门增派人员加强巡逻，协助维护现场秩序，引导歌迷旅客有序乘车。

　　天津客运段围绕“歌迷专列”运行特性，推出系列定制化服务举措，并精选经验丰富的列车长负责值乘工作。值乘班组接车后，第一时间检查列车环境卫生，针对夜间降温精准调控车厢温度，将车厢灯光调至夜间模式，营造安静、温馨的休息氛围。为避免夜间旅客因深度睡眠错过到站时间，列车工作人员根据乘车旅客的目的地，做好到站前提示唤醒工作，为旅客安全准时抵达提供服务保证。

　　为保障C2076次列车到达北京南站后，旅客可以快速有序离站，北京南站开启全部出站通道，在站台、电扶梯、出站口等处增加人员力量，在出站口设置明显指示标识，强化安全宣传和出站指引，并安排专人宣传地铁、公交等公共交通方式，确保旅客安全快速有序离站。

　　“歌迷专列”恰逢假期返程高峰，针对假期夜间到达的旅客，该站还强化站区联动作用，共享到达客流数据，提前协调地铁4号线上行安河桥北方向、14号线上行善各庄方向延长运营到凌晨2时，加强出租车、网约车调度，及时高效疏导旅客及“歌迷专列”旅客。不仅如此，北京南站还提供夜间候乘服务，设有夜间旅客候车专区，方便有换乘需求的旅客候车，并同步配有热水、卫生间等，保证旅客夜间候车舒适温馨。

　　记者 李文博

　　图片由中国铁路北京局提供