“您已开通抖音会员付费功能，每月自动扣费800元，需要帮您关闭吗？”这一通看似暖心的“客服”来电，实际却是骗局的开始。

　　近日晚间，公安静海分局新区派出所接到报警。电话那头，报警人声音发颤：“我母亲拿着手机神神秘秘的，好像接了诈骗电话，现在手机被控制了，我们怎么劝都不听……”接警后，社区民警王金明立即赶往现场。途中，他持续与报警人保持联系，远程指导家属拔出手机SIM卡、关闭Wi-Fi、强制重启手机，成功切断诈骗分子的远程操控。

　　经了解，十几分钟前，王大娘接到一个冒充“抖音客服”的电话，对方称其开通的直播会员即将到期，如不关闭，每月将自动扣费800元，还会影响征信。大娘一听慌了神，赶忙按照对方要求下载陌生App、开启屏幕共享，手机随即被远程控制。

　　民警抵达现场时，大娘还攥着手机不知所措。民警一边安抚老人情绪，一边核查手机银行情况。经查，大娘名下原有100余万元的定期理财产品，竟已被转至活期账户，随时可能被转出。

　　随后，王金明第一时间采集银行卡信息，与所内值班同事协作，立即启动紧急止付程序，阻断诈骗分子的下一步操作。大娘名下100余万元资金分文未少。为防止资金被再次转出，次日，王金明陪同大娘前往银行，将资金转移至其他账户。“多亏了王警官，要不是他电话里让我们拔卡断网，又跑了这么一趟，我一辈子的积蓄恐怕就没了。”大娘和家人心有余悸，连声道谢。

　　揭秘诈骗套路

　　第一步 冒充客服谎称自动扣费

　　诈骗分子冒充网络平台客服，以取消“百万保险”或会员等为幌子，称不取消将自动扣费甚至影响征信，诱骗受害者按其要求操作。

　　第二步 下载软件开启屏幕共享

　　诈骗分子以协助操作为由，要求受害者下载涉诈App、开启屏幕共享或远程控制、设置呼叫转移，进而获取信息、控制手机。

　　第三步 窃取密码转移资金

　　开启屏幕共享后，银行卡密码、验证码等信息可能暴露，不法分子随时可能转走受害者资金。

　　警方提醒

　　官方客服不会以“关闭百万保险”“开通付费服务”“强制缴费”等事由联系用户，遇到此类来电应立即挂断。若对来电存疑，可通过App官方客服渠道核实，或拨打96110咨询。不要随意点击陌生链接或下载来源不明的App，防范个人信息被窃取、手机被远程操控等风险。银行卡号、支付密码、验证码、身份证号等信息不要向他人透露。如遇诈骗且手机已被远程操控，应立即拔出手机SIM卡、关闭网络、卸载可疑App，并拨打110报警。

　　记者 常健 通讯员 刘红

　　图片由公安静海分局提供