本市从11月15日零时正式供热。今冬暖气热不热，是眼下不少市民最关心的事。记者从市城市管理委获悉，今年列入民心工程的老旧供热管网改造、供热“冬病夏治”两项任务均超额完成，全市供热各项准备工作已就位。

　　按照2026年民心工程计划，本市原定改造200公里老旧供热管网，通过“冬病夏治”解决5000户居民户内供热设施老化堵塞问题。截至目前，全市完成老旧供热管网改造1100余公里，覆盖16个区1600余个小区；“冬病夏治”户内改造完工8085户，两项民心工程均超额完成既定目标。

　　目前，全市供热备战已进入收尾状态，286家供热企业的锅炉、水泵等核心设备检修、注水打压、冷态循环已全部完成。全市采暖季用气、用煤燃料储备基本落实到位，预计今年冬天采暖期需要燃气16.5亿立方米，目前已经签订15.8亿立方米合同，华苑供热站所需的6.3万吨燃煤也已经备足。此外，全市落实“一站一人”定点监管，配齐八千多名抢险维修人员、近两千名供热管家，扎根社区网格，提前摸排居民诉求。

　　从2023年开始，本市升级改造原有市级供热平台，建成智慧供热监管平台。近年进行了再次升级，全市14家热电厂、576座热源站点数据全部接入平台，24小时实时监测热源、管网的温度、压力、流量，一旦出现异常可以快速预警调度。为尽快解决采暖期内居民的用热问题，今年线上线下供热服务渠道同步升级，智能语音、视频客服、24小时自助服务厅方便居民随时办业务，供热过户和不动产过户联办，省去市民来回跑腿。

　　采暖季开始后，供热企业还将逐户回访改造家庭，跟踪室内温度，发现问题及时处置。供热部门也提醒市民，供暖前可以自查暖气片、管道有无渗漏，及时清理暖气片周边杂物，不要加装封闭暖气罩；地暖用户尽量不要铺设厚地毯遮挡散热。设施多年未清洗的，可联系专业人员上门清洗。供暖期间，严禁私自放供热管网内的软化水，也不要自行拆改暖气片、加装循环泵，容易破坏系统平衡，造成自家和邻居暖气不热，甚至引发漏水险情。发现跑冒滴漏等问题，请立即联系供热企业报修。

　　记者 徐燕