近日，和平区小白楼街道开封道社区党群服务中心里收到一面锦旗。送锦旗的市民说，多亏网格员“敢扶、会扶、科学扶”，救了自家的百岁老人。

　　12月9日上午，社区网格员在例行巡查时，忽然发现一位老人瘫坐在冰冷的路面上。她快步上前，见老人意识模糊、言语不清，几次尝试起身未能成功，手臂明显变形。网格员没有丝毫犹豫，蹲下身扶住老人，同时用手机向社区领导报告。

　　“当时没多想，就怕老人冻着、摔坏了。”网格员事后回忆。初冬寒风阵阵，她半蹲在老人身侧，握住老人冰凉的手不断安抚：“您别怕，我们在这儿。”几分钟后，社区党委书记李红带领工作人员抱着棉袄、棉被赶到现场。大家轻轻为老人披上外衣、盖好棉被，并用围巾垫住其头部。附近热心居民和志愿者也围拢过来帮忙。

　　通过碎片信息和监控画面，大家确认老人名叫叶伦，已百岁高龄，住在相邻楼栋，平时就有认知模糊的情况。当天老人独自出门不慎踩空摔倒。医护人员赶到后，众人协力将叶伦老人平稳抬上救护车。经诊断，老人手臂骨折，但因救助及时，身体状况已基本稳定。

　　记者 付殿贵