“居委会吗？快过来看看！对面楼栋有户人家窗户往外冒火光，烟特别大，分不清具体是哪一户！”近日，一通急促的求助电话打进南开区嘉陵道街道泊江里社区居委会。接到电话后，正在处理日常工作的社区工作人员立刻放下手中事务，拿起常备灭火器材，赶往现场。

　　在赶往事发楼栋途中，工作人员根据居民描述的火情位置和楼栋朝向，快速研判，第一时间判断火情发生在辖区独居老人李大爷家中。与此同时，居委会留守人员迅速拨打119报警，准确报出火情地址和现场情况。

　　几分钟后，社区工作人员赶到李大爷家门口。此时，屋内不断飘出刺鼻的焦糊味，门缝隐约有烟雾渗出，情况较为紧急。工作人员迅速敲门进入屋内查看，只见室内烟雾弥漫，阳台处焚烧物仍有明火，周边杂物已被烤热，稍有不慎就可能引发更大险情。见此情形，现场工作人员立即分工处置：一人打开门窗通风散烟，一人拿起老人家中的水盆对准火源灭火，另一人上前搀扶受惊老人，将其转移至安全区域。从接到居民求助电话到现场明火被扑灭，整个应急处置过程用时不到10分钟。随后，消防救援人员赶到现场，对屋内进行全面排查，确认火情已被彻底处置，不存在复燃隐患。

　　据了解，此次发生火情，是因清明节临近，李大爷思念离世老伴儿，独自在家中焚烧老照片，不慎引发火情。面对突然燃起的火苗，老人一时不知所措。火情解除后，社区工作人员没有一味批评指责，而是待老人情绪稳定后，向老人讲解居家焚烧物品、违规用火的安全隐患，提醒老人今后务必提高防火意识。

　　记者 姚华