“谢谢你们,替我守护了妈妈。”近日,和平区南营门街文化村社区党群服务中心来了一位特殊的访客——88岁独居老人张奶奶的女儿。元旦前夕,张奶奶突发眼疾、几近失明,正是社区工作人员当起“临时儿女”,送医、陪护、安置养老院,完成了一场24小时紧急救助。
时间回到去年12月26日清晨。文化村社区168号院里,一阵急促的敲门声惊动了邻居。打开门,只见对门的张奶奶双手向前摸索,声音发颤:“我……看不见了。”
老人今年88岁,女儿远居国外。邻居急忙赶往社区居委会报信。社区党委书记、居委会主任刘奕淳一听,立刻叫上网格员马蔷薇和党务社工王丽莉:“快,上楼!”
多次敲门后,门缓缓打开。张奶奶双眼无神,倚在门边,场面令人揪心。“得马上送医!”刘奕淳一边拨打120,一边安排人联系老人女儿。电话那头迟迟无人接听。“不等了,我们先陪奶奶去医院。”
在天津眼科医院,马蔷薇和王丽莉一左一右搀着老人,挂号、缴费、检查,跑上跑下。检查时,老人忽然攥紧马蔷薇的手,微微发抖。“奶奶别怕,我是社区小马,一直在这儿呢。”马蔷薇俯在老人耳边,一句轻语,让那只颤抖的手渐渐松了下来。
诊断很快明确:白内障转为青光眼,导致急性视力丧失。治疗刻不容缓,可女儿一时回不来,老人独自在家怎么办?社区工作人员当即决定:为老人找一个临时安置点。多方联系、反复比较,终于在傍晚选定辖区内的清颐养老院。
当晚,社区网格员和派出所民警一起,扶着张奶奶一步步走下楼梯,驱车送至养老院,办妥入住手续。一切安顿好后,越洋视频通了。屏幕那头,女儿看着母亲已安然躺下,哽咽难言:“你们就是我妈的亲人……”
从清晨邻居发现,到深夜老人安然入住,这场救助像一场无声的接力,每一环都紧密相扣,而故事并未结束。上周,张奶奶的女儿终于回到国内。她第一时间来到文化村社区,紧紧握住刘奕淳的手:“没有你们,我真不敢想象妈妈会怎样。”如今,她已把母亲接到北京,正筹备进行眼科手术,也为这个温情故事画上一个暖心句号。
刘奕淳说:“社区工作平常却不平凡,居民的信任就是我们的责任。”一扇被敲开的门,一次毫不犹豫的伸出援手,一场跨越数日的牵挂与重逢——这一切,都成为“网格守护”最生动的写照。
记者 付殿贵

