近日，地铁9号线小东庄站辅警邓旺正在巡逻时，发现一位老年乘客在站厅楼梯处受伤，他赶忙上前询问是否需要帮助。经了解，老人因着急赶车，上楼梯时不小心扭到腿部，已完全无法自主行动。面对这一紧急情况，辅警毫不犹豫蹲下身：“来，我把您先背下去歇一歇。”在确保老人姿势安全稳妥后，他稳步背起老人，将其转移至站厅稍事休息。到达站厅后，辅警立即联系家属，并一直陪伴在老人身边，耐心安抚她的情绪。

　　不多时，老人家属赶到车站，但此时老人腿部情况仍未好转，无法正常移动，辅警便同家属一起搀扶着老人，缓缓向车站门口挪动。到达站外楼梯口时，面对较高的台阶，老人再次陷入无法前行的困境。“您上来吧，我背您到汽车上吧。”辅警再次主动提出帮忙。“还得您来，她不信任我。”家属一句朴实的玩笑话，道出了老人对辅警的认可与信赖。辅警小心翼翼地背起老人，一步一步走下楼梯。“太感谢了！关键时刻还是得靠你们。”家属连连道谢。

　　公交警方提示

　　携带大件行李或行动不便时，建议优先选择无障碍直梯；老人、小孩最好在亲友的陪同下乘车；如遇紧急情况，可立即向民警或地铁工作人员求助。

　　记者 张艳 通讯员 李新