无法到场办业务的,他们就上门办理;无法走回家中的,他们就护送到家。一个雨夜,一个午后,两起看似平常的警情,串起的却是警民鱼水情。
冒雨上门
“我想把户口迁到静海,可老伴儿瘫痪在床,没法去窗口签字,我自己也腿脚不便……这事儿还能办吗?”近日,公安静海分局东城派出所“一窗通办”接到刘女士的咨询电话。电话那头,声音焦急又无奈。原来,刘女士想把一家人户口迁到现居住地,享受相关优惠政策,但必须在6月底前办完。房主是她瘫痪在床的老伴儿,按政策需要本人到场签字确认。
一个下不了床,一个迈不开腿,这道“门槛”堵在了最后一步。接电话的是辅警王雪栋,听完刘女士的难处,他没有犹豫:“阿姨您别着急,我们上门去帮您办。”当晚本已约好入户,却赶上警情不断,一直忙到夜里十点。王雪栋赶紧给老人打去电话解释,重新约了时间。几天后,他办理完当天的业务后,便向值班领导报备,带上材料直奔刘女士家中。上门途中忽然下起大雨,王雪栋没有犹豫,冒雨赶往老人家中。进门后,他顾不上擦脸上的雨水,蹲在床边耐心讲解政策,逐一核对材料,又手把手协助老人填写表格、完成签字。第二天一早,所有落户手续全部办结。
几天后,刘女士将一封手写感谢信送到公安静海分局。信中写道:“我发现他胸前那枚熠熠发光的党的徽章,这时我一切都明白了,这位年轻同志是在履行自己的誓言。”老人郑重写道:“做人就要向这位同志学习,踏实肯干,无私奉献,为百姓着想,让老百姓高兴而来、满意而去。”字里行间藏着最质朴的感动与肯定。
暖心护送
“我……我找不到家了……”近日,公安静海分局良王庄派出所接到一名老人求助,电话里声音含糊,且带着焦急。接警后,民警高俊祥迅速赶到现场,发现老人满脸通红、大汗淋漓,摇摇晃晃坐在台阶上,脸上写满茫然与无助。
“您别急,慢慢说,您叫什么?家住哪儿?”民警快步上前安抚,一边耐心沟通,一边从断断续续的话语中拼凑出他的身份信息和家庭住址。考虑到道路车多、老人状态不佳,民警决定直接送他回家。
一路上,民警小心搀扶,轻声提醒注意脚下。敲开家门的那一刻,家属又惊又急:“中午出门后一直没回来,我们都快急死了!太谢谢你们了!”临别时,民警不忘叮嘱家属看好老人,家属连连点头,一再道谢。
记者 常健 通讯员 刘红

