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社区圆桌派
陪诊服务悄然兴起 能否为病人家属减负

去医院看病 您愿意让谁陪

  望海楼社区陪诊师之家

  大家好!这周讨论的话题是看病这件事儿。俗话说,有嘛别有病。得病了不仅是自己受罪,家人还得受累。多数情况下,去看病需要有人陪同。近年来,一种新的职业——陪诊师悄然兴起,他们为病人提供了全流程服务。那么,当要去医院时,您是愿意花钱买服务?还是更依赖家人陪呢?

  【强烈支持派】

  吕静 南市街新文化花园社区

  这就是刚需服务

  我60多岁,身体还可以,有小毛病的时候自己去过医院,也陪家里老人去看过病。看病这个事儿确实不简单,所以自从知道了有陪诊师这项职业,我和周围一些老伙伴都认为特别需要。看病让子女陪,就得耽误他们工作。花二三百元钱买陪诊服务,我也可以接受。重要的是,提供的服务得专业,能在看病时一路顺畅。

  李美琪 望海楼街望海楼社区

  服务“进驻”家门口真好

  我们社区里建了个“陪诊师之家”。社区里一些邻居经过系统培训,干上了陪诊师这项职业。想找活儿的人有了工作岗位,看病需要有人陪的人有了帮手,来的还是邻居,这多好。社区里的陪诊师还与正规的公司签约,服务有保障。特殊困难老人能免费享受服务,一般老人也有优惠政策,我觉得以后看病不是件愁事儿了。

  季芷涵 挂甲寺街龙都花园社区

  年轻人看病也需要有人陪

  我才20多岁,但是,前不久我就约了一位陪诊师陪我去做肠镜检查,这项服务年轻人也需要。以我个人而言,愿意花钱买的,不只是跑前跑后办手续的服务,还是一段有边界的高质量陪伴。我自己在天津生活,身体不舒服不想告诉家人,怕他们担心。但是,做这个检查又挺害怕。陪诊师不会问这问那,就是忙着快速完成各种流程,我自己紧张,人家会帮我记着拿好各种东西,记录医嘱,宽心安慰,我有种踏实感。

  【心存顾虑派】

  高茹欣 芥园街世春里社区

  不怕花钱 怕陌生感

  陪诊是个好服务。但是,我目前的想法,还是如果有病了,尽量让家人陪。不是舍不得花钱,是自己家里人陪着,有种安全感。虽然说陪诊师可以替你挂号、排队、拿药、记医嘱,甚至用轮椅推着你,但是他们毕竟对你的具体情况了解少。有家人陪着,医生问的时候,家人会给些补充。家里人给的心理安慰是花钱买不来的。

  秦皓 尖山街瑞江花园社区

  服务有用 保障要跟上

  如果现在我自己需要就医,我还是让子女陪。因为虽说陪诊师受过培训、熟悉流程,但并没有持证上岗和职业评级制度。我担心约到的陪诊师只能靠“碰运气”,服务不好虽然可以投诉,但也影响到病人了。本来就不舒服,再跟陪诊师产生矛盾,那就太闹心了。再有,如果在就医过程中出现了问题,比如病人摔伤了,病情突变有危险了怎么办?还是得有更明确的法律保障。

  王志惠 万新街季景家园社区

  家属无法被替代

  有些事情陪诊师没法代替。比如说,有一些病情,应该让家属知道;有的重要事项需要家属签字,这些陪诊师都不能替代。我个人还觉得,让子女陪着看病,并不是当父母的不体谅子女辛苦。在子女能力范围内,陪父母去看病,也是一种亲情的体现。

  主持人总结:

  从大家的讨论可以看出,陪诊是被大多数人认可的。这也确实是一项符合现在人们生活需要的服务。持观望态度的人,也是希望服务的专业化和保障措施更完善。可喜的是,我国陪诊行业首个国家标准《社会化陪同就医服务基本要求》,已经于11月1日起正式实施。标准明确服务提供者限定为“机构”,同时也明确了陪诊服务能做什么,不能做什么。陪诊国标实施后,人们能更安全、有效地享受陪诊服务,这也正是大家所盼望的。

  下期预告:

  初冬时节,又迎出游高峰,泡温泉、赏红叶、南方度假、东北看雪。你愿意独自游玩,还是与家人、好友、同学出游呢?

  记者 任悦

  摄影 记者 吴迪

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