“我家窗外那根管子拆了，异味没了，心里亮堂多了！”近日，在红桥区芥园大堤社区桃园里2号楼前，几位居民站在刚清理完毕的墙面旁，喜悦之情溢于言表。施工人员正在进行最后的外檐修整，随着这根“堵心管”的消失，整栋楼仿佛也透出了一口气。

　　就在不久前，这根由2门3、4、5层三家住户私自安装的独立下水立管，还是全楼居民的“心病”。“管子正好挡在我家卧室窗前，不但视野被遮，顶部散风口还时不时冒臭味，根本不敢开窗。”家住同楼的张淑芬提起这事直摇头。对此，三家住户也有苦衷：因下水频繁堵塞，自费疏通多次无果，才不得不装了这根“救命管”。

　　转机来自社区的一次深入走访。芥园大堤社区党委书记张金带领专项小组，现场查看管道位置、入户听取各方诉求。“不能只解决几家问题，必须从根源上解决。”社区迅速联动房管站，专业人员现场勘查后制定方案：更换整栋楼的老旧主管道，彻底疏通“肠梗阻”。

　　协调过程并非一帆风顺。更换主管道需入户施工，还会短暂影响用水。社区工作人员反复沟通、解释长远益处，最终让三家住户达成共识。施工当天，房管站工人破开地面、更新管道，社区和准物业人员全程协调保障。随着管道恢复畅通，楼外那根突兀的立管也被顺利拆除。

　　“瞧，现在墙面平整了，窗外敞亮了。”一名居民推开窗户说道。一场持续数月的“堵心”事，在社区、房管站、准物业和居民的协同努力下，终于圆满解决。

　　“群众的事没有小事，只要大家齐心，再难的疙瘩也能解开。”张金感慨道。 

　　记者 董欣妍 文/摄