近日，天津银行收到市民来电表扬——晨光道支行员工耐心清点30余斤、约7000枚零散分币，为市民解决了“兑换难”的问题。

　　据了解，市民闫先生因积攒多年的一批面值为1分、2分、5分的硬币面临兑换困境，此前辗转多家银行均因“数量大、清点难、耗时长”未成功兑换。闫先生抱着最后希望来到天津银行晨光道支行咨询时，工作人员不仅热情接待，面对硬币老旧、数量庞大、清点难度高的挑战，支行负责人统筹安排业务间隙、午休及用餐时间，组织员工分工协作、逐枚清点。从细致分类到精准核对，从手工清点到系统录入，全员全程严谨细致、毫无怨言，最终顺利完成兑换业务。

　　闫先生表示，晨光道支行全体员工贴心服务、主动作为的责任担当，让他真切感受到了天津银行“有温度、有力度、有速度”的优质服务，特别恳请对相关人员予以表彰，让这份为民情怀被更多人看见。　　　　　　   

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