又见一年春草绿，又是一年清明时。面对祭扫与踏青客流叠加带来的出行压力，天津高速提前研判、主动作为，结合市民出行规律，科学拉长保障周期，将服务保畅工作前置至清明节前10日、延后至清明节后10日，做好全时段值守、全覆盖保障和全过程服务，努力为群众营造平安、畅通的出行环境。

　　安全是群众出行的重要保障。清明节前，天津高速各运营单位全面召开保畅工作部署会，围绕清明出行特点，细化安全保障方案，科学配置保障力量，确保责任到人、任务到岗、落实到位；有序开展安全隐患排查，对收费车道、ETC门架、监控通信、充电设备等进行全面检测维护，确保设备运行稳定可靠；加密道路养护和安全巡查频次，重点加强对特大桥梁、互通匝道等关键路段的巡查力度，确保安全隐患早发现、早预警、早处置。

　　面对节日车流高峰，天津高速充分发挥“数字化运行调度中心”作用，依托视频监控、事件感知、数据分析等技术手段，研判车流高峰时段及重点路段流量变化趋势，协助做好各路段保畅工作；严格落实“一站一策”及“五化”服务理念，重点关注高速周边祭扫墓园情况，动态增配保畅力量，加大现场疏导力度，保障收费站车辆通行顺畅；强化“一路多方”协同联动，与属地交警、交通执法、救援等部门建立信息共享机制，实时同步气象预警、交通管制、道路通行等信息，确保交通事故、车辆故障等突发情况及时发现、妥善处置，尽量减少通行延误。同时，天津高速还通过“天津高速通”App、新媒体平台、可变情报板等载体，及时发布出行信息，为群众出行提供参考。

　　在做好通行保障的同时，天津高速也同步完善服务举措：收费站“司乘之家”、服务区“司机之家”、母婴室24小时对外开放；各收费站、服务区设立“便民服务台”，热水、应急医药箱、简易修车工具、手机充电线等便民物资配备齐全；志愿者靠前服务，主动提供路线咨询、应急救助以及重点群体帮扶等服务；针对新能源车主充电需求，在重点服务区安排专人维护充电秩序，做好排队协调管理，视情况发放“充电明白卡”，并增设移动充电桩，保障充电服务平稳有序。一杯热水、一次引导，体现着天津高速服务保障中的细致与温度。

　　记者 李梅旭 见习记者 李文博