行车途中遇到一位迷路的高龄老人,832路驾驶员没有让老人独自离开,而是与车队工作人员一同助力,最终让老人平安回到家人身边。
8月27日11时32分,832路驾驶员于畅乐在天津站准备发车时,一位神情恍惚、说话含糊的高龄老人登上车辆。
老人带着外地口音,上车后说不清自己去哪,只含糊表示“坐几站就到”,随后将20元现金准备投入投币箱。于畅乐连忙提醒老人单程票价为2元,一旁热心乘客也主动帮忙代为投币,老人顺利乘车。行车途中,于畅乐始终放心不下,默默关注老人的身体和情绪状态。凭借多年经验,他判断老人年纪偏大、记忆力不佳,很可能是独自外出迷路。
12时45分,车辆抵达终点站王村公交站。于畅乐将老人搀扶到车队调度室,当班管理人员上前安抚,发现老人的手机已经没电,随即帮老人的手机充电。
在等待手机开机时,得知老人一早出来还没吃饭,随后他们为老人又递上饮用水、泡好方便面。手机开机后,工作人员成功联系上老人在北京工作的孙女。原来,老人长期随子女在天津梅江地区居住,因记忆力较差,当天独自出门后迷失了方向,家人早已焦急万分。
13时30分许,老人家属顺利赶到公交场站,对832路驾驶员于畅乐及车队工作人员的暖心救助再三致谢。
记者 徐燕 通讯员 丁禄峰

