伴随着夏去秋来，今年的暑运高峰也接近尾声。今年暑运期间，中国民航大学启动“十百千”机场专项志愿服务计划，500余名青年志愿者奔赴全国27座机场，以专业本领和青春担当守护旅客平安出行，为民航暑运保障注入鲜活青春力量，为南来北往的旅客送上了暖心服务。

　　“十百千”志愿服务计划通过校企深度合作，搭建起“十余个标杆实践基地、百个一线服务岗位、千名学子行业实训”的全链条育人体系。项目覆盖全国南北、东西各大空港，涵盖千万级枢纽机场与支线空港，让学子走出课堂、扎根行业，在真实的民航运行场景中感悟行业对专业人才的具体需求。全体志愿者分批奔赴北京大兴、成都天府、天津滨海、三亚凤凰等全国各合作机场，扎根旅客服务、安检维序、运行保障等一线岗位，将酷暑中的空港化作行走的思政课堂、实践的练兵赛场。

　　为确保服务质量，各机场为志愿者设计了系统化的岗前培训方案。上岗履职后，全体志愿者坚守岗位、履职尽责。南宁吴圩机场“七色花”志愿岗学子专注特殊旅客帮扶；合肥新桥机场、威海大水泊机场志愿者全程跟进特殊旅客出行流程，耐心安抚焦虑旅客、细致指引首乘乘客，在一对一帮扶中读懂民航服务的严谨与温情。在问询引导岗位，学子们化身空港文明窗口。从容应对旅客的各类咨询，耐心解答旅客疑惑，深刻领会到一言一行皆代表机场形象。

　　今年暑运，中航大青年学子以志愿之名扎根民航一线，用专业服务守护旅客出行。在实践中增长才干、明晰使命，真正将专业知识用于岗位一线。记者 任悦