10月6日,在厦门北开往天津西的G680次列车疾驰途中,车厢内一名旅客突发急症、情况危急。面对突发状况,列车乘务班组反应迅速、分工明确、有序处置,申请在天津南站临时停靠,优先为患病旅客救治,在铁道线上上演了一场争分夺秒的生命护航。
18时06分 当日G680次列车自沧州西站开出后,乘务员张映雪在巡视车厢时发现,2号车厢内有一名男性旅客身体剧烈抽搐、双目紧闭,意识完全模糊。察觉到异常后,她立即通过电台呼叫列车长:“张车!2号车厢一名旅客突发抽搐、意识不清,情况紧急!”
收到紧急汇报后,列车长张楠第一时间拿取医药箱赶往2号车厢,同时通过电台指挥班组人员紧急广播寻医。
18时07分 张楠抵达现场后,立即俯身轻拍旅客双肩,反复呼喊:“先生,能听到吗?您哪里不舒服?身边有同行人吗?”多次呼唤之下,旅客依旧毫无回应,身体持续痉挛,状态十分危急。经现场快速核实,该旅客独自乘车,无同行人员。
18时08分 张楠果断通过电台联系司机,紧急申请列车在前方天津南站临时停靠,优先为患病旅客救治。
18时09分 班组红十字救护员张瀚予携带医药箱第一时间赶到现场协助处置,做好看护。
18时10分 为全方位掌握情况、同步对接后续救治,张楠通过患病旅客手机与其家人取得联系,告知患病情况。为抢抓救治黄金时间,张楠提前拨打了120急救电话,并对接天津南站工作人员,精准告知列车车次、旅客病症,协调车站提前做好接应、转运、急救准备,确保到站即可无缝交接、快速送医。
18时22分 列车临时停靠天津南站。张楠带领班组人员仅用时40秒就顺利将患病旅客安全移交车站处置,为旅客就医争取了宝贵时间。
18时23分 列车关门发车,驶向终点天津西站。
事后 列车长张楠持续跟进了解情况,确认患病旅客已脱离生命危险,身体状态平稳。此次突发救援,全员反应迅速、流程规范、处置果断,用专业担当守护旅客旅途平安,充分展现了铁路乘务人员履职尽责、暖心为民的服务本色。
记者 李梅旭 见习记者 李文博
图片由国铁北京局天津客运段提供






