近日，南开区万兴街南丰里社区网格员孔德方在社区巡查时，发现某居民家窗户飘出白烟，凭借职业敏感，她立刻快步冲到住户门前，一边用力拍打房门，一边高声呼喊：“家里有人吗？快开门！你家厨房冒白烟，可能有危险！”

　　连续拍打数十下后，屋内传来老人微弱回应：“我摔倒在厕所起不来，没法开门，备用钥匙在我儿子那儿。”孔德方听罢一边安抚老人，一边迅速拨打辖区民警电话和120，说明地址、险情及老人被困情况。

　　在等待救援的过程中，孔德方始终守在门口与老人喊话，缓解老人紧张情绪。不久后，民警带着老人儿子赶来，门一开，焦煳味与浓烟扑面而来，众人立刻冲进厨房关掉煤气。此时，燃气灶上的铁锅已烧得通红，孔德方冒着高温拎走铁锅，其他人则开窗通风。

　　医护人员也很快赶到了，检查发现老人仅是轻微磕碰，并无大碍。事后，老人儿子一再感谢孔德方。孔德方提醒家属最好装个监控设备，再给厨房装上可燃气体报警装置，卫生间多做一些防滑设施，避免老人发生危险。记者 任悦