“大雪天，我正犯愁呢！”家住永明社区83岁的杜秀琴，看到提着蔬菜和元宵上门的志愿者，眼眶微微泛红，“我正踅摸东西凑合一口，你们就及时送来了！”

　　近日，一场风雪席卷辖区，路面湿滑难行，给社区独居、空巢等高龄老人的生活带来了不便。多位老人致电社区，表达了代购生活物资的急切期盼。

　　社区接报后，立即启动应急帮扶机制。永明掌柜志愿服务队迅速集结，在纷飞的雪花中高效行动起来。队员们兵分多路，不仅对长期结对帮扶的老人进行“敲门”走访，还紧急对接新增求助的居民。新鲜的蔬菜、软糯的元宵、必需的日用品……一份份物资被精心打包，小心翼翼地送至老人家中。

　　“这是您要的青菜和元宵，都放这儿了。您需要的药品，我们稍后就送来！”在杜奶奶家，志愿者轻声叮嘱。需求在走访中被一一细致捕捉。独居的卢大爷正为孙子上下学的接送问题焦急不已。志愿者张海霞立即宽慰道：“大爷您放心，咱们‘邻里同行小分队’经验足，车开得稳，保证把孩子安全送到学校、接回家门！”

　　针对部分老人急需购药、孩子需要上下学护送等“隐藏”需求，服务队现场统筹，精准调配力量。“健康管家小分队”迅速整理老人的用药清单，专人负责跑腿代购；“邻里同行小分队”的司机志愿者们则主动承担起接送任务，在雪天中护送孩子，全程保驾护航。　　记者 董欣妍