又见一年春草绿，又是一年清明时。面对祭扫与踏青双重客流叠加的出行“大考”，天津高速提前研判，结合市民出行规律，科学拉长保障周期，将服务保畅工作前置至清明节前十日、延后至清明节后十日，以“全时段值守、全覆盖保障、全过程护航”，打造平安、畅通、美好的出行体验。

　　清明节前，天津高速各运营单位细化安全保障方案，科学配置保障力量。有序开展安全隐患排查，对收费车道、ETC门架、监控通信、充电设备等进行全方位检测维护，以隐患“零容忍”的态度确保设备运行稳定可靠。加密道路养护和安全巡查频次，重点加强对特大桥梁、互通匝道等关键路段的巡查力度，确保安全隐患早发现、早预警、早处置。

　　面对节日车流“大考”，天津高速充分发挥“数字化运行调度中心”智慧中枢作用，依托视频监控、事件感知、数据分析等前沿技术，精准研判车流高峰时段及重点路段流量变化趋势，协助做好各路段保畅工作。严格落实“一站一策”及“五化”服务理念，重点关注高速周边祭扫墓园情况，动态增配保畅力量，加大现场疏导力度，全力保障收费站车辆通行高效顺畅。强化“一路多方”协同联动，与属地交警、交通执法、救援等部门搭建信息共享平台，实时同步气象预警、交通管制、道路通行等信息，确保交通事故、故障车辆等突发情况及时发现、高效处置，最大限度减少通行延误。同时通过“天津高速通”App、新媒体平台、可变情报板等多元载体，及时发布出行信息，以立体化信息服务网络，让群众出行更顺畅、更省心。

　　天津高速将温馨关怀融入保障全过程。收费站“司乘之家”、服务区“司机之家”、母婴室24小时对外开放。各收费站、服务区设立“便民服务台”，热水、应急医药箱、简易修车工具、手机充电线等便民物资一应俱全。志愿者靠前服务，主动提供路线咨询、应急救助以及重点群体帮扶等暖心服务。针对新能源车主充电需求，在重点服务区安排专人维护充电秩序，做好排队协调管理，视情发放“充电明白卡”，并增设移动充电桩，全力保障充电服务平稳顺畅。

　　记者 李梅旭 见习记者 李文博