近日,和平区南市街道裕德里社区网格员在入户走访独居老人的过程中发现异常情况,第一时间联动多方力量紧急施救,成功救助一名突发疾病倒地的独居老人。
事发当日,社区网格员马作林按照日常工作安排,对辖区独居老人开展常规入户走访。当来到76岁独居老人袁阿姨家门口时,他立刻察觉到异样:门前未见当日生活垃圾。他多次敲门屋内均无回应,拨打老人电话也始终无人接听,仅能隐约听到屋内传来微弱的半导体声响。
马作林清楚袁阿姨平日的生活规律,考虑到对方年事已高、独自居住且患有基础疾病,家属又远在外地,判断老人很可能发生意外,随即启动社区独居老人应急处置预案,争分夺秒展开救援。
为争取尽快进屋查看情况,马作林联系辖区民警、街道公共服务办公室工作人员赶赴现场,同时协调专业开锁人员上门。房门打开后,众人进屋发现,袁阿姨倒在厨房地面,意识模糊,已无法正常交流。大家迅速分工处置,马作林拨打120,并将情况告知老人家属;社区工作人员守在老人身旁,密切关注其身体状态,等候急救人员抵达。
急救人员到达后,确诊老人为突发心脑血管疾病,并现场开展紧急救治。随后,马作林与社区工作人员协助医护人员将老人平稳抬上救护车,全程陪同送往天津医科大学总医院,帮忙办理各项就诊手续。整个过程中,马作林始终与家属保持沟通,直至当日下午家属赶到医院完成交接,才结束陪护工作。
事后,面对家属的感谢和居民的称赞,马作林说:“我只是完成自己的本职工作而已,毕竟多一份细心就可能多救一条命。”
记者 付殿贵

