近日，河西区天塔街道宾水西里社区收到一封居民手写的感谢信，字里行间满是真挚谢意。写信人是辖区独居老人杨继承，信里提到的，是社区网格员高旭。

　　杨继承年纪大了，独自一人居住。子女离得远，平时工作也忙，遇到突发状况，一时赶不回来。老人遇到难事，第一个想到的就是找社区网格员。

　　前几天，老人家里的燃气灶突然出现故障。独自在家的他无法处理，只好拨通了高旭的电话。高旭放下手头工作赶到老人家中，先里里外外检查了一遍，又联系专业维修人员上门处理，并顺手帮老人更换了电池。前后忙了好一阵子，直到故障彻底排除，确认老人家中没有其他隐患，她才放心离开。

　　平日里也是这样，高旭一直惦记着老人的生活起居。无论是日常琐事，还是一时的急事，只要帮得上忙，她都会上门跑一趟。杨继承的子女说，有她在，他们在外面也能踏实些。

　　宾水西里社区老年居民不少，独居老人更需要日常关照。每名网格员手里都管着一片，谁家老人独居，谁家需要多看顾一眼，他们心里都有一本账。社区通过网格化服务，把关心送到老人身边，也把隐患及时化解在日常走访中。　　记者 付殿贵