近日,有群众反映江西省上饶市第三人民医院每天下午五点半下班后关闭中央空调,住院病人热得睡不着、高呼抗议。面对质疑,院方起初以落实“过紧日子”、节能降耗为由辩解,搬出一套“分天气、分温度、分时段”的弹性启停制度:25℃以下全院关闭,25℃到30℃之间工作时段开启、下班后关闭,30℃以上才全天运行。但最终,还是在舆论压力下,调整为中央空调24小时全天候运行。
办公室下班后人走楼空,关空调天经地义。可病房里住的是24小时都在的病人,他们没有其他去处。用行政作息时间卡病人的空调,本质上是把医院当成了机关,把病房当成了办公室。更让人不平的是,有网友指出,住院费用中本就包含空调费,按天收取。果真如此,收了钱却不提供完整服务,这已不仅仅是节约与否的问题,而是服务是否缩水、契约是否履行的问题。
尤其这家医院还有一个特殊身份:上饶市精神卫生中心,赣东北规模最大的公立三级精神病专科医院。高温天气下,普通人尚且熬得心烦,更何况是精神疾病患者。他们的情绪本就脆弱,高温闷热极易诱发焦虑、躁动甚至导致病情恶化。在这个场景里,空调不是可有可无的舒适品,而是辅助治疗环境的一部分。省下的是电费,搭进去的可能是患者的病情稳定。这笔账,不该这么算。
有网友指出了更扎心的一点:“估计一线值班的医护也很希望患者投诉,毕竟他们晚上也热。”决策层下班回家吹空调,一线医护却在闷热的病房里守着病人煎熬。这种割裂,暴露了制度出台前缺乏一线调研、执行中缺乏人性化的老毛病。
从6月17日有人投诉,到7月7日整改落实,将近三个星期。如果没有舆论监督,中央空调能否24小时运行还真不好说。“舆情驱动型整改”虽然结果不算坏,但过程让人心里不是滋味。这教训,不应随空调重启就被忘记。
节能降耗、厉行节约必须坚守,但政策落地需要精细化管理。既要守住规矩、严控浪费,更要立足民生、体现温情。把病房当办公室来管,把病人当行政对象来对待,这种一刀切、机械化的执行方式,本质上是对政策的曲解。节能减排这本经,莫再念歪了。

