据《今晚报》报道,有读者反映在商场购物期间,去洗手间如厕时发现门口的标志多种多样,区分男女性别的标志不明显。有的没有中文标志,只有英文标志;有的只有象形图案,没有明显的男女性别标志,需要仔细辨认才能分辨出来。有的顾客因此走错门,实在让人尴尬。
公共场所的标志应该是清晰、明了、简单易懂,尤其是厕所这种场所,标志必须要让人一目了然。对于厕所标志,我国《标志用公共信息图形符号》《城市公共厕所规划和设计标准》等文件均给出了明确要求,即用于男厕所的符号为一站立男子、女厕所符号为一穿裙子站立女子,并指出颜色只能使用黑色、蓝色、棕色等。
然而现实中,许多商家为了提升顾客的体验感、新奇感,往往会在装修、装饰等“面子”上下功夫,其中之一就是把公厕标志设计成别具特色的图案。为此有些网友感叹“有些图案,我们年轻人都看不懂,更别说是老人和小孩”,甚至调侃“只能通过从里面出来的人去判断男厕还是女厕”。
公厕装饰、标志可以有艺术审美,但应以辨识度为先,而不能“标而不识”。如果只注重标新立异、与众不同的设计感,而丧失了其基本的辨识功能,这无疑是舍本逐末。为此,城市管理部门还需引导、督促商家在公厕的建设中尊重常识、符合规范,避免过于个性化、创意化给市民游客带来困扰和不适。
归根结底,公共设施的设计、管理,应该尊重使用者的需求和感受,以“方便”为目标,而不是盲目追求奇特。如果一个创意标志仅仅是为了貌似“有文化”,而淡化了实用性、强化了尴尬感,那反倒不方便了。