近日，和平区五大道街友谊里社区“邻里之家”会客厅内，一场手工活动正在进行。居民们围坐交流，在轻松的氛围中讨论社区里的日常问题。这个由社区党群服务中心后院闲置空间改造而成的公共区域，正逐步成为居民协商议事、共建共治的“会客厅”。

　　转角遇见：从闲置后院到全龄“会客厅”

　　“邻里之家”原来是友谊里社区党群服务中心后院的一处闲置空间，五大道街党工委以“空间换服务、空间换资源”的思路，将其升级打造，如今这里已成为社区人气最旺的“公共客厅”。舒适的桌椅、共享的书架与飘香的咖啡吧台，吸引着从孩童到长者的各年龄段居民。

　　“最初，我们只是想给居民一个歇脚、聊天的地方。”友谊里社区党委书记、居委会主任付靖淇表示，“但很快我们发现，大家需要的不仅是一个物理空间，更是一个能坐下来共同商量‘家务事’的公共议事厅。”

　　“聊”出公约：把烦心事变成“公约数”

　　这个“会客厅”迅速超越了唠家常的功能，转型为社区治理的重要平台。老旧社区常见的“通病”在这里被一一摊开讨论：电动车乱停乱放、飞线充电隐患重重、高龄独居老人洗衣晾晒力不从心……

　　“这些问题，靠社区工作人员‘包打天下’不现实，想法和力量都有限。”付靖淇表示，“关键是把居民请进来，让大家自己商量着办。”

　　于是，一场围绕《“邻里之家”居民公约》制定的民主协商就此展开。社区党委搭建平台，通过线上问卷广泛征集“痛点”，线下多次召开议事会、座谈会，让居民成为条款的“起草人”和“表决者”。

　　“电动车怎么管？不能一禁了之，得疏堵结合。”“公共洗衣设备好，但怎么确保真正惠及最需要的老人？”……议题来自居民，解决方案也在七嘴八舌的讨论中越辩越明。经过多轮打磨，一份涵盖公共安全、环境卫生、邻里互助、空间使用等方方面面的公约最终获得一致通过。

　　约以致用：纸上条款落地为暖心答案

　　公约的生命力，在于执行，在于解决问题。针对电动车管理难题，公约中“车辆停放按位来，通道莫把车乱摆”的条款，没有沦为墙上口号。社区引入了智能充电桩，在安全区域划设集中充电位，并由居民志愿者组成巡查队进行柔性劝导，曾经的楼道“蛛网”和入户风险显著降低。

　　而“邻里关系如春风，互敬互爱互助浓”这条充满温情的条款，则孵化出了实实在在的“暖心洗衣”项目。社区引入“合伙人”机制，联合爱心企业捐赠了洗衣、烘干设备。一支由低龄老人、在职党员组成的志愿者队伍随之成立，为行动不便的高龄、独居老人提供免费上门取送、清洗服务。

　　“孩子不在身边，以前厚被子、大衣服洗不动，只能凑合。现在志愿者每周来问，取走送回，干干净净，心里特别暖。”独居的刘奶奶感慨道。据统计，该项目自运行以来，累计提供服务超过320次，将公约中的“互助”二字写进了日常生活。

　　最近，“邻里之家”又添新景——一个开放的“共享厨房”。微波炉、烤箱、冰箱、常用药箱等设备一应俱全。“我们想从最具烟火气的‘吃’入手，继续探寻拉近邻里关系的答案。”付靖淇说。这里不仅服务于社区居民，也对快递小哥、周边学校接送孩子的家长、游客开放，成为一个随时可以“进来坐坐、歇歇脚、热口饭”的温情驿站。

　　文/摄 记者 付殿贵