业主与住区物业公司似乎始终是矛盾体，从业主反映物业公司不作为到业主自治，因为不交物业费而将业主告上法庭，很多物业公司都会遇到各种问题，而业主们也是怨声载道，总会拿物业公司说事儿。

　　物业公司为业主提供日常生活管理服务，而现在的一些物业公司认为，所谓的管理服务无非是进入住区的门禁管理、地下车库的管理、住区的环境维护以及垃圾清运，而额外的服务环节表现在哪里，很多业主对此一脸茫然。实际上，很多品牌物业企业都设有多样的服务内容，比如为业主解决一些简单的生活难题，像更换室内的照明设备、更换上下水设施等等。但这些细微的服务内容，一是物业公司没有更多地在住区公示，造成很多业主不知情；二是部分业主可能提出超出约定范围的要求，给原本的服务增加了很大的难度。

　　再有便是诸多住区较为普遍的收费问题，有的物业公司在运营管理中所有的表现都聚焦在“收费”上，无论做什么事都会与收取物业费紧密联系，冬季清雪、秋季防雨都做足了表面文章，目的是让业主能够积极交费。逢年过节，给交费的业主送上一棵白菜或者一副对联之类的小礼物，目的还是为了让业主按时交费。

　　住区物业公司应该做点啥？

　　应该会有很多的服务内容可以让业主感受到物业公司的用心。而当业主在更多的服务细节上感到满意，便会从心理上认同交纳物业费。因此，物业公司的用心才是根本，才是市场品牌的根基，才是不变质的“管家”。