为提升交通运输行业服务品质，践行人民城市理念，支撑城市高质量发展，市交通运输委制定了《交通运输行业服务品质提升专项行动2026年重点工作安排》。对轨道交通、公交客运、出租汽车、公路交通以及水运旅游等方面作出明确要求。

　　轨道交通

　　更新3号线车站线路图

　　增设“无障碍换乘引导员”

　　更新3号线车站线路图，优化综合信息咨询点。在部分换乘站设置“便民服务台”“暖行驿站”，提供内含常用物品的便民箱。聚焦文旅热点车站，增配服务手册和路线指引图，提升诉求响应速度。

　　全网累计开业便民商业点位不少于100家，在10余个站点引入快餐、茶饮、药店等业态。新增福彩自助机，在综合交通枢纽增设寄存柜，试点引入饮料机、鲜花柜、文创柜。

　　试点增设儿童安全防撞角、高低凳等设施及“特殊群体预约服务卡”。在换乘站增设“无障碍换乘引导员”，打造“三站一场”志愿服务队，提供行李搬运、轮椅推行等服务。针对老年群体增设休息区，针对孕妇群体推出“孕妇手牌”和优先通道，主动协助独行孕妇。

　　公交客运

　　强化公交与地铁接驳

　　开通定制公交不少于30条

　　更新新能源公交车450部，提升公交车容车貌，确保车辆“四净”。结合地铁新线开通，优化公交线网，强化公交与地铁接驳，解决新建地区出行问题。整合中心城区公交运力，完善郊区公交线路，优化线路50条。新开通学公交线路不少于10条，开通定制公交线路不少于30条。推动交旅融合发展，使用铛铛车、双层敞篷巴士等车型，做好重点景区旅游公交专线运营。

　　支持客运企业调研旅游客运市场，研究新增滨海新区至北京环球影城旅游班线可行性。支持部分省际客运班线升级为定制客运，研究开行武清至北京亦庄、丰台科技园定制快巴可行性，并按需优化调整运力。

　　出租汽车

　　推进天津站、天津西站

　　网约车乘车点建设

　　推进天津站、天津西站网约车乘车点建设，完善站内外路线引导标识，设置电子围栏规范网约车通行秩序，为旅客提供便捷的个性化出行服务。巩固“站区+交通+公安”联勤联动机制，在“三站一场”重点点位严查拒载、无证运营、揽客、掀后备箱盖违停等违法违规行为。

　　公路交通

　　改造3个拥堵路口

　　提升服务区硬件设施

　　实施S306崔廊线、S208汉港线、蓟州区喜邦线、秦滨高速、海滨大道、津石高速中段养护工程，提高行车舒适性。实施蓟州区克黄线—蓟州环线交口、宁河区京环线—山广支线交口、宝坻区唐通线—西环路交口3个拥堵路口改造。实施蓟州区京抚线K76+580—K78+450路段、静海区静霸线静霸地道积水点改造，保障通行安全。

　　对京沪、秦滨、津石等高速路段收费站匝道和高接高互通立交开展维修提升。实施宁静高速东丽湖服务区、滨保高速小韩庄停车区等30个点位大功率充电设施建设。实施京津高速梅厂服务区、塘承高速宁河服务区“司机之家”建设。实施京秦高速白涧服务区提升改造。推动高速公路服务区公共卫生间坐便位建设改造。

　　水运旅游

　　打造沉浸式演艺船

　　构建老字号文旅消费地标

　　加快推进240客位沉浸式演艺船项目落地，打造沉浸式文化体验。完成“天津礼物”文创店在古文化街、天津站的新店布局，构建老字号文旅消费地标。

　　拓展码头消费场景。升级游船餐饮业态，引入高端餐饮品牌，开发码头露台餐吧等消费场景。制定泊位计划，提升现场管理水平，为东方邮轮和爱达邮轮做好服务。

　　铁路运输

　　研究开行武清进京市郊列车

　　建设天津南站提质扩容工程

　　全面改造天津站便民条样式，放置于天津站、天津西站服务台及进站口。绘制失物招领方位示意图，方便旅客查找。

　　在武清站1站台和天津站京津城际站台加装升降式安全门。推动京沪高铁（天津南站）、津兴城际（天津西站）、京滨（京唐）城际（宝坻站）增加车次，研究开行武清进京市郊列车可行性，开工建设天津南站提质扩容工程。优化宝坻京津中关村科技城等重要区域通勤条件。

　　邮政快递

　　推动网点“一点多能”转型

　　推广无人车、无人机配送

　　推动邮政网点“一点多能”转型，叠加政务代办、金融助农、快递收发等服务。推进主题邮局建设。发挥“以邮彰文、以邮促旅、以邮惠民”作用，打造主题邮局公共服务平台。

　　在住宅小区、校园、商圈推广安装智能信包箱、智能快件箱、无人驿站，提高村级寄递物流综合服务站覆盖率，推广应用无人车、无人机配送。

　　记者 李梅旭 见习记者 李文博