28岁的北京化妆师史某,注册了27个电商账号,利用同小区一处长期空置房屋地址下单,再花钱找“跑腿”帮自己取件。拿到全新的衣服后,她挑选出自己需要的,再将旧衣服、脏衣服换进退货包裹,把商品外包装复原、粘贴密封好。之后,她以“人在外地出差无法签收”为由申请退货,找“跑腿”将调包后的包裹送回原处,等快递上门把包裹取走,坐等平台退款到账。从2022年到2026年,她用同样手法作案1036次,涉案金额高达89.4万元。今年6月10日,她在健身房被警方带走,目前已被依法批准逮捕,案件正进一步审查起诉中。
这不是什么“薅羊毛”,这是赤裸裸的诈骗犯罪。使用空置地址、调包配重、谎称未收货,每一步都在骗取商家退款。1036次,不是偶尔占便宜,而是把退货规则当成了自己的提款机。
而史某根本不缺钱。她家境优渥,职业体面,常出入高端健身房。被抓时,她先装淡定,看到手铐后当场叫嚣“我上面有人”“一个电话就能摆平”。这种嚣张,暴露了她对规则的轻视,也让人觉得可笑又可悲。
这起案子再次暴露了电商平台的风控漏洞。27个账号,上千次退货,同一片区域反复出现“未收货退款”,这类异常交易在长达四年时间里始终没有被平台有效拦截。极速退款机制本是优化消费体验、提升交易效率的便民举措,却因平台审核流于形式、风控算法滞后、异常交易筛查缺位,沦为不法分子实施诈骗的灰色空间,甚至滋生恶意退货牟利的黑色产业链。
史某被抓,对她本人是教训,对其他人也是警示。别以为“买真退假”只是占小便宜,次数多了、金额大了,就是刑事犯罪。再精密的调包手法,也逃不过物流记录、重量数据、监控画面和“跑腿”人员的证词。同时,平台和监管部门也得动起来,不能总让商家和快递员承担本不该有的损失。一个健康的电商环境,不能指望道德自觉,而是要靠能识别、能追责的制度来兜底。

