6月22日,天津668路公交车上演了一场暖心接力。当日13时29分,驾驶员王福驾驶车辆由丽苑小区开往水上公园方向。车辆行至下瓦房地铁公交站时,一位阿姨搀扶着一位白发大娘上车,并对王福说:“这位大娘好像有点小脑萎缩,说话不清楚,也说不出去哪儿,就执意要上车,我怕她走丢,就先带她上来了。”
王福见状,先让大娘坐稳。一路上,大娘言语含糊,始终无法说清要去的站点。当日天气炎热,老人年事已高,若中途贸然让其下车,极可能再次走失或发生中暑等意外。王福当即决定让老人留在车上,并叮嘱随车乘务管理员全程留意老人状态,防止突发情况。
13时55分,车辆抵达终点站水上公园站。其他乘客陆续下车,唯独大娘依然坐在座位上,神情茫然,仍说不清家庭住址和去向。王福担心老人未进食,便安排乘务管理员为老人买来饮用水和食物,一边安抚老人情绪,一边陪她说话,让老人逐渐放松下来。
安顿好老人后,王福拨打110报警电话,向民警详细描述老人的外貌特征、乘车时间、线路及当前状况。巧合的是,当天确有市民报警称家中老人走失。民警根据王福提供的线索进行比对,确认大娘正是那位走失的老人。
随后,民警联系上老人家属。王福与家属约定,将老人带回丽苑小区终点站会合。返程途中,他继续安排乘务管理员照看大娘。14时30分,车辆行至文化中心公交站时,一位女士匆匆上车,她正是大娘的亲姐姐,原本正打算乘车去接妹妹,没想到恰好坐上了王福驾驶的公交车。一上车就看到妹妹安然无恙,姐姐悬着的心终于放下,连连向王福道谢。
王福认真核对身份后,将大娘交到姐姐手中。大娘的姐姐表示要把购买食物和水的钱付给王福,被他婉言谢绝。 记者 徐燕 通讯员 宋纯

