上午9点,和平区新兴街道新兴南里社区,几位身着红马甲的老人准时拐出楼门。69岁的张桂芝走在最前头,步子快,嗓门亮。她身后,是平均年龄超过60岁的社区义务巡逻队员。在这条街巷里,他们一走就是近20年。
张桂芝是宜昌南里小区的老住户,1983年结婚搬入,再未离开。2007年退休后,她转身穿上了红马甲。“我身体还行,能帮一把是一把。”这句承诺,她守了近二十年。她手中有一张微微泛黄的老照片,拍摄于2018年“新兴街新兴南里社区平安志愿者义务巡逻30周年庆祝大会”现场。算起来,这支巡逻队已走过38个年头。照片后排的张桂芝身边,站着老队长张韵琴。两人并肩巡逻的场景历历在目。张韵琴大姐离世后,巡逻的接力棒交到了张桂芝手中。
巡逻队员多为社区数十年的老住户。谁家在哪栋楼,哪条路容易积水,哪个角落爱堆杂物,他们闭着眼都能说清。社区来了生面孔,楼道多了新物件,他们总是第一个发现。年轻的社区工作人员对片区尚不熟悉时,这些“活地图”便成了连接居民与社区的桥梁,信息总能精准传递。
张桂芝常说,巡逻队员要当社区的“流动探头”。4月14日上午,她带队行至锦江楼3门至5门间,一眼发现异常,一处井盖正往外冒污水,路面脏了一片,行人只得踮脚绕行。她当即掏出手机拍下照片,发至社区网格群。消息刚出,群内便有了回应。社区随即启动“吹哨报到”机制,相关部门迅速派人处置。下午再路过时,污水井已疏通。“看着水退了,心里别提多高兴。”张桂芝笑着说,成就感油然而生。
巡逻队的日常就是在居民上班后,小区安静下来,红马甲便进入“在岗”状态。有人在楼栋间慢慢转悠,乱扔垃圾便上前提醒一句;装修垃圾堆在路边,便记下位置报给社区;路面不平、井盖松动、占道经营,都逃不过他们的眼睛。能现场劝的当场劝,劝不了的,第一时间反馈至社区网格员。居民们说,这些“流动摄像头”让大伙儿出门放心。小区里几十年的老街坊,谁什么性格,谁和谁有过别扭,队员心里都有数。遇上邻里纠纷,他们上前劝几句,往往事半功倍。久而久之,义务巡逻兼调解的名声便传开了。
除了巡查街面,张桂芝心里还挂念着一件事——那些出不了门的老人。乔奶奶长期卧床,饮食起居由儿子照料,理发却成了难题。张桂芝得知后,联系阳光志愿服务队上门服务。此后,每月定期,她都会领着理发队逐户走,专为行动不便的老人剪发。一把剪刀,一把梳子,围裙一系,便在老人家中忙活起来。理完发,老人摸着清爽的脑后,笑得合不拢嘴:“有人时常来看望照顾,身体舒坦了,心里也格外踏实。”像乔奶奶这样的老人,社区里还有不少。张桂芝带着人,一家一家地理过来,这是头顶上的小事,却是大伙儿心里的大事。
在巡逻队多年带动下,社区悄然发生变化。起初是几位围观的居民,后来有人主动询问能否加入,再后来,越来越多的人从旁观者变为志愿者。社区里流传着一句话:巡逻队是基层平安建设的“前哨”和“探头”,风吹草动,早发现、早报告、早处置。但除了巡逻,社区大事小情,这些红马甲来得比谁都快,做得比谁都勤。小区氛围在日复一日的奔走中融洽起来,居民之间也越发热络。
二十年光阴流过。有人问张桂芝图什么,她摆摆手:“不图啥,大家需要,我就干得动。”
每天上午9点,红马甲准时出现在巷口。张桂芝依旧走在最前头,步子快,嗓门亮。
文/摄 记者 付殿贵


