外卖骑手进小区送餐，车到底能不能进？这道曾经让骑手、居民和物业都头疼的选择题，如今在天津有了答案。

　　7月10日，由市委社会工作部、市住建委、市总工会主办，北辰区委社会工作部承办的新就业群体服务管理推进会暨“全域友好”建设现场会在北辰区党群服务中心举行。“骑码进门”App正式推广使用。这款由滨海新区主导开发的App，2023年7月上线，初衷是解决外卖员、快递员长期面临的“进门难”问题。

　　骑手凭身份证和接单记录，到社区党群服务中心实名办理，观看培训视频、签承诺书后开通进门权限。进小区时在门岗扫一下专属场所码，保安确认后开闸，骑手即可骑车进入。

　　滨海新区区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记胡健民介绍，“骑码进门”App兼顾三方需求：一是针对居民担心骑手骑行速度快的问题，设定小区内限速15公里/小时，将儿童游乐设施、老人休闲区设为禁行区；二是针对骑手不熟悉小区布局的情况，扫码后显示小区内部地图和可骑行路线；三是针对物业缺乏管理手段的困境，实行“一小区一码”，骑手进入后全程动态监测。同时按“分层裁量、宽严相宜”原则实行违规分级处置，形成“实名认证—路线指引—超速提醒—轨迹记录—停权处置”的管理闭环，实现了骑手暖心畅行、物业有序配合、居民理解认同。

　　夏日高温下，许多骑手曾因小区不让进车、徒步送餐导致超时被罚款。外卖员王先生说，以前有的小区进不去，常因超时被投诉。使用App后，配送更省时、更快捷，也收到了客户表扬。

　　运行三年来，“骑码进门”已从通行功能升级为服务新就业群体的“百宝箱”。App集成了学习园地、政策指南、友好场所、线索上报等十大暖“新”模块，方便骑手利用碎片时间学习、查询政策、享受优惠、参与基层治理。

　　胡健民介绍，在市委社会工作部的指导和推动下，App即将在全市符合条件的小区逐步推广。全市版升级中，联合高德公司打造了“天津小哥驿站地图”，已上线1381个服务点位，实现全域覆盖。

　　一个手机App，一张专属场所码，正在帮骑手少跑路、少等待。一道原本拦在小区门口的门禁，也有了温度。

　　文/摄 记者 付殿贵