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8000余元现金落车厢

地铁7号线多部门联动寻到失主

  近日,7号线赛达路站工作人员在巡检作业时,发现一只遗落的红色手提包,包内装有8000余元现金、身份证、银行卡等重要财物。车站即刻联动驻站辅警依规核查处置、联系失主,将全部财物完好归还失主。

  据悉,当日当班站务员在终到列车清客巡查中,在车厢座椅处发现一只红色手提包。确认是乘客遗失物品后,站务员第一时间向车控室上报:“车控室,终到车厢座椅处发现一只红色手提包,现场无人认领,疑似乘客遗失贵重物品,请知悉。”工作人员随即遵照车站失物管理规范,对该物品妥善存放、专人看管。

  值班员将手提包带回车控室,与值班站长共同核验。经清点,包内装有8000余元现金及身份证、银行卡等重要证件,财物价值较高,遗失后将给乘客生活出行造成较大不便。值班站长当即部署工作:“该包内财物、证件十分重要,务必严格依规登记备案、封存留存,立刻联动驻站辅警对接处置,尽快联系失主归还,保障乘客财物安全。”随后,驻站辅警到场,与车站工作人员双人核对登记、封存保管,完成标准化处置作业。

  为及时联系失主、保障乘客财物安全,车站立即启动失物应急处置流程。在全程视频监控留存记录的前提下,值班站长联合驻站辅警,对包内现金、证件及随身物品逐一清点核对、登记备案,并向公安部门报备相关情况。工作人员依托包内有效证件信息,配合辅警成功联系上失主,并告知:“您好,我们是天津地铁7号线赛达路站工作人员,您乘车时不慎遗失了一只红色手提包,目前物品已妥善封存、完好无损,请您抽空到站办理领取手续,我们将为您告知具体领取流程。”同时详细告知失主领取地点、所需凭证及办理流程。

  接到通知后,失主迅速抵达赛达路站办理领取手续。工作人员逐项核对失主身份信息与物品特征细节,确认信息完全匹配无误后,将手提包及全部财物完好交还失主。

  取回遗失财物后,失主对车站工作人员的高效处置与贴心服务连连致谢:“非常感谢各位地铁工作人员!包里的现金和证件对我十分重要,一旦丢失会造成极大麻烦和损失,多亏了大家细心巡查、快速处置、主动作为,帮我挽回了损失,真的特别暖心!”失主表示,此次财物能够顺利失而复得,离不开工作人员细致的巡查值守与规范高效的应急处置,失主对车站标准化的服务流程、认真尽责的工作态度给予了充分肯定。

  记者 李梅旭 见习记者 李文博

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