“喂！居委会吗？快救救我家老伴儿！”急促的电话铃声，打破了红桥区梦和园社区居委会办公室的宁静，一场与时间赛跑的紧急救援就此展开。

　　今年60岁的张先生是梦和园5号楼的租户，患有小脑萎缩，肢体协调性差、行动迟缓，日常起居格外吃力，稍不留意就可能发生意外。其老伴儿早出晚归务工，子女远在外地打拼，家中监控便成了家属远程守护老人的重要方式。

　　事发当天，张先生在家中行走时不慎滑倒，身体卡在餐桌与墙壁的缝隙间。因肢体无力，他多次挣扎均徒劳无功，手中汤药洒落一地，浸湿衣物、弄脏地板，只能发出微弱呻吟，无法自主求救。万幸的是，家属通过手机监控及时看到这一幕，心急如焚却无法立即赶回，只能带着哭腔拨通社区居委会的求助电话。

　　工作人员深知，患有小脑萎缩的老人摔倒后每一秒都至关重要，拖延可能引发骨折、昏迷等严重后果，甚至危及生命。没有丝毫犹豫，网格员立即呼喊同事，一路小跑赶往张先生家，心中只有一个念头：尽快救出老人。

　　抵达后，工作人员发现房门反锁，在快速征得家属破锁同意后，叫来专业开锁工人操作，很快打开房门。推门而入，浓重的中药味扑面而来，张先生蜷缩在桌缝中，面色苍白、眼神涣散，身上沾满药渍，喉咙里发出微弱呜咽声，众人顿时心头一紧。

　　“轻一点，别碰伤老人！”网格员轻声提醒，工作人员分工协作、默契配合。他们小心翼翼将老人从桌缝中移出，避免二次伤害，迅速铺好被褥将老人安顿在床上，随后查外伤，轻声安抚其情绪，同时联系医疗救援。

　　待老人情绪稍缓，工作人员又动手擦拭地面药渍、捡拾散落杂物，将房间整理干净，让老人能在舒适环境中恢复。待老人呼吸平稳、状态稳定后，工作人员再次拨通家属电话，详细告知现场处置情况和老人状态，缓解家属焦虑，并仔细询问老人起居习惯、护理需求，承诺后续将持续关注、提供帮扶，解决家属后顾之忧。

　　文/摄 记者 董欣妍