3月19日,河西区友谊路街柳江里社区与20名美团外卖骑手签署“公约”,正式组建“治汇柳江·哨兵鲤”志愿服务团队。从这天起,这些骑手多了一个身份——“流动网格员”。
签约仪式上,骑手们领到一份“哨兵鲤”公约。按照约定,他们将在配送途中留意社区周边的安全隐患:路面破损、消防隐患、公共设施故障、环境乱象……发现问题随手拍下,通过专用微信群或电话上报社区。社区同步建立快速响应机制,收到信息后第一时间核查处置,形成“发现—报告—处置”的闭环。
社区负责人介绍,之所以叫“哨兵鲤”,是希望骑手们像水里的鲤鱼一样灵敏,成为扎根社区的“微探头”,把安全防护网织得更密。
签约次日,“微探头”就派上了用场。
3月20日上午,一名骑手在配送途中经过柳江里社区,发现一栋楼门口的电线松动脱落。他停下车,掏出手机拍下现场照片,发到微信群,并注明了具体位置。
社区网格员李逸凡收到信息后,几分钟就赶到现场。经核查,是绑带老化导致线缆脱落。他找来工具,对线缆重新捆扎固定。隐患排除后,李逸凡在群里反馈了处置结果。从发现到解决,整个过程不到一个小时。
“每天走街串巷跑单,社区的每一条街道、每一个角落,我们都再熟悉不过。”一名骑手说,现在除了送餐,还能为社区安全出点力,感觉这份工作更有价值了。
柳江里社区相关负责人表示,成立这支队伍,就是要让外卖骑手从“社区过客”变成“治理参与者”。骑手们每天在路上跑,眼睛比网格员更广、更及时,是基层治理最灵敏的“神经末梢”。
据介绍,社区将持续深化“哨兵鲤”队伍建设,完善激励保障与互动机制,推动形成“以服务换服务、用爱心筑安全”的双向奔赴格局,不断提升社区治理精细化水平。
记者 付殿贵

