编辑同志：

　　我们是北辰区新城青樾园小区居民，该小区的开发商是天津市淀兴房地产开发有限公司。新城青樾园小区于2019年建成，2020年7月交房。近几年，小区多个楼栋因供水管道频繁爆裂，长期反复停水，严重影响居民基本生活。此类问题反复出现，居民多次反映后仍未得到彻底整改，问题始终未能根治。希望相关部门能彻查爆管频发的根本原因，对破损管道进行全面更换与彻底维修，从源头上解决反复爆管、反复停水问题。

　　新城青樾园部分居民

　　最近三年 每月停水成常态

　　“前天停水，从下午1点停到5点。”5月9日，北辰区新城青樾园小区中间的休闲区，一位带着孩子玩耍的居民得知记者来访意图，掰着手指头回忆。另一位抱着孩子的奶奶补充说：“正好那天儿媳妇赶着上班，赶紧拿小盆接了一点儿水，这才对付过去。”一位居民打开业主微信群，搜索“停水”二字，从2024年，至今每个月都会停水。由于停水毫无规律，小区多数居民已经养成储存水的习惯。

　　“就这一块儿，补丁打了三回。”一位居民指着小区甬道上一大片破损的路面无奈地告诉记者，“已经修了好几次了。”

　　居民困惑的是，小区甬道只走行人和电动车，没有大车碾压，水管却频繁出现问题，有的补丁更是在同一位置反复出现，“前年坏了，去年才修，今年又爆了。”居民告诉记者，最近爆管的位置在15号楼附近。记者看到15号楼与16号楼之间的甬道上，水泥地面已经被挖开，露出了垫层，四周也用低矮栏杆围了起来。

　　问题“元凶”：卡箍螺丝锈蚀

　　小区水管出问题，该由谁来管？记者首先致电北辰区住建委了解情况。北辰区住建委工作人员表示，虽然通过12345政务服务便民热线等渠道看到过相关投诉，“但我们确实没有这方面职能”。他进一步解释说，住建委是建设主管部门，房屋验收采取的是分项验收方式，他们验其中一部分，其他部分由对应部门验收。比如供热由城管委验收，供水设施由自来水公司验收。

　　带着北辰区住建委的建议，记者采访了北辰区水务局，一位工作人员详细解释了爆管的真正原因。“新城青樾园小区自来水管道是卡箍加螺丝固定的，6米一根管，两管对接的接口处用卡箍和螺丝固定。造成自来水管爆管的原因是卡箍螺丝锈蚀，当水压加大时，就会影响二次供水的高楼层住户用水。”工作人员介绍，这种卡箍连接工艺在当时是符合设计规范的，但螺丝的锈蚀速度与地下环境密切相关。“干燥环境和湿润环境对它的腐蚀速度肯定不一样。”同样是卡箍工艺，有的小区十几年没有问题，但新城青樾园所在的地下环境显然更为潮湿。

　　据北辰区水务局掌握的情况，整个小区约有2000个卡箍，分布在低、中、高三个供水区的三套管网中。对于这批设施是否合格的问题，工作人员透露，他们也曾把从地里挖出的螺丝送检，但检测机构的回复是：“需要带同期、同批次的新螺丝一起检测，才能更加精准。”这让他们在追溯质量问题时面临很大困难。

　　“开发商拿了符合标准的文件、当时的检测报告，设计规范也符合当时标准。”而根据法律规定，小区二次供水设施建成后产权属于全体业主，目前由物业公司代管，水务部门依法监督设施管理单位及时维修，督促物业尽可能缩小对老百姓的影响。

　　小区整体更换管网需数百万元

　　记者了解到，新城青樾园的问题并非个例，本市其他小区也有类似问题发生。为此，从2022年起，天津水务集团已制定行业标准，新建小区统一采用316不锈钢螺丝，耐腐蚀性较以往明显提升。对于仍受旧工艺困扰的小区，相关部门也在推动局部改造。

　　尽管困难重重，北辰区水务局表示一直在积极寻找解决途径。不过，一个小区整体更换管网的费用高达数百万元，彻底解决问题仍需资金到位。北辰区水务局工作人员表示，正在争取通过超长期国债等国家资金渠道予以支持。

　　在力所能及的范围内，各方也在积极作为。物业购置了送水桶，为行动不便的居民上门送水；水务部门要求物业避开用水高峰维修，给住户设置临时取水点。“大家都在想办法。”这位工作人员说。

　　多地探索破解二次供水改造难题

　　近年来，全国多个城市已针对二次供水设施改造和移交管理，探索出一些行之有效的做法。在资金筹措方面，湖北省利川市采用“专项债+政策性资金+企业自筹”的模式，累计投入1.2亿元完成81处泵房改造，惠及19万居民，将老旧管道更换为不锈钢管，并建成无人值守智慧泵房，漏损率较改造前下降近50%。福州市利用超长期特别国债推进改造，建立改造费用由政府补助40%、供水企业承担40%、居民业主承担20%的三方分担机制，按业委会与供水企业签订委托改造协议的先后顺序确定改造计划。