近日，北辰区天穆镇北寺社区的网格员徐畅、李明月在入户走访时发现了一户特殊的人家。在辖区的一间出租屋里，租户张某（化名）患有精神二级残疾，其父靠回收废品维持生计，老人年事已高，一家人的生活十分拮据。

　　两位网格员现场对照政策逐条核实，确认张某符合重度精神疾病患者看护补贴申领条件。她们坐在小板凳上，一项一项给张父讲清楚政策内容，说明白需要准备哪些材料，怕老人记不住，又主动加了微信，方便后续申报时全程跟进。

　　今年以来，该社区以网格化服务为抓手，坚持主动走访察民情、快速响应解民忧、靶向施策办实事，走出了一条精细化为民服务的新路径。除了“政策找人”以外，社区网格化服务的升级还体现在“接诉即办”和“协同破题”上。磨房后胡同一处拆迁遗留房屋墙体开裂、砖头松动，社区网格员接报后不到半小时便赶到现场核查登记，上月底，松动墙体已被彻底拆除。天穆运河南里小区周边的大型树木与电线交错生长，粗壮的枝干长期挤压燃气管道，居民反映强烈。社区党委牵头“吹哨”，燃气公司、电力部门、镇市容管理部门迅速“报到”。现场联合勘查、分类制定方案、协同进场施工。一场多方“会诊”，让困扰居民多时的难题迎刃而解。

　　记者 李梅旭

　　见习记者 苗娜