近日，记者走进建昌道街道“小哥维权站”，康桥里社区工会正在为户外劳动者举办法律讲座。

　　“送餐途中发生交通事故，平台保险怎么赔？”“遭遇恶意差评或超时罚款，该如何申诉？”活动中，不少外卖骑手道出日常工作中的维权痛点。针对这些问题，社区工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言以案释法，给出具体解决路径。

　　现场，工作人员为骑手细致讲解了如何维权：遇到交通事故，第一时间留存现场照片、报警，并获取责任认定书，再联系平台报备申请理赔；遇到不合理罚款、差评，保存订单截图与沟通记录，通过平台申诉通道维权；若平台处置不力，可拨打人社热线、工会热线，也可到社区“小哥维权站”求助，申请调解或法律援助；发生意外伤害，留存用工协议及就医记录，及时向劳动主管部门申请工伤认定。

　　“以前遇到麻烦不知道找谁，今天总算弄明白了。”一位外卖小哥感慨道。康桥里社区工会工作人员表示，要把“小哥维权站”打造成户外劳动者身边的服务站点。

　　记者 张晨