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一天一块钱吃上暖心饭 “望小海”24小时在线

天津这俩地方有啥“文明密码”?

靳 鑫 芬 菲
  石西村“幸福大院”集中分餐,党员志愿者为老人上门送餐

  “守望平安”消防志愿服务队,上门为老人宣传消防知识

  社区搭建“望海好邻居会客厅”,作为居民休闲议事的场所

  望海楼社区举办“美丽联盟志愿先行”活动

  津冀交界的乡村,如何用“共建共享”让村民心气顺、名气响?“银发小饭桌”怎样让老人一天一块钱吃上暖心饭?海河之畔的老旧社区,如何用“数智赋能”服务“一老一小”?

  日前,天津新闻广播《文明天津大家谈》专题节目继续推出“邻里守望  文明津城”系列策划,邀请武清区石各庄镇石西村、河北区望海楼街道望海楼社区负责人走进直播间,分享文明社区(村)建设的鲜活故事与创新实践。

  石西村:共建共享,小村庄捧回“国字号”荣誉

  地处天津市与河北省交界的石西村,有750户、2560人、73名党员。该村荣誉颇丰:连续5年获评“五星村”,“银发小饭桌”相关事迹被新华社专题报道,“守望平安”消防志愿服务队拿下“全国119消防先进集体”称号。

  “要说最大的特点,其实就是四个字——共建共享:干部冲在前头、志愿者搭把手、全村老少齐出力,有事一起扛、成果大家享。”石西村党总支书记、村委会主任常河说。

  “守望平安”消防志愿服务队,2020年7月成立,19名队员全是本村村民。队员们自己动手建起标准化微型消防站,配齐电动消防三轮车、增压水泵,坚持每周训练、常态化进村排查隐患。常河说:“这几年下来,多次妥善处置火灾隐患,给1400多人次宣传过消防安全知识,这套做法还在全区推广开了。”

  村里年轻人大多在外打工,独居老人不少。服务队定了个“每日探望”的规矩:每天上门转一圈,看看独居老人,提醒安全用火用电。“等于给老人们上了‘双保险’,这些年一起火灾都没发生过。有老人跟我们说,志愿者来得比自家孩子还勤。”常河说。

  “银发小饭桌”,一天一块钱,老人就能吃上暖心饭。村里把党群服务中心做了适老化改造,改成“幸福大院”集中供餐点,还对接了专业配餐公司,餐食搭配荤素均衡;价格上每月只收30块钱,按每月30天供餐算下来,一天刚好一块钱。常河介绍说:“村里八成以上的老年住户,步行10分钟就能到集中供餐点。”针对腿脚不便的老年群体,村里选了4户党员示范户设立“邻里助餐点”,组织36名党员志愿者和行动不便的老人结成“一对一”对子,风雨无阻送餐上门,“现在每天稳定服务36位老人”。

  望海楼社区:数智赋能,老旧社区有了“智慧大脑”

  望海楼社区建成年代较早,现有居民2050户、4225人,老年居民占比高,社区探索走出了“党建引领、文化浸润、智慧赋能”的特色治理之路。社区党委书记、居委会主任王玚说:“老旧社区治理不能只靠社区工作人员单打独斗,我们充分发动党员、志愿者、共建单位,以及快递外卖小哥等新就业群体‌,调动居民当‘主理人’的意识。”

  盘活“金角银边”,打造“望海好邻居”会客厅。社区深入落实河北区“党建筑家行动”,盘活闲置用房和室外边角空间,把“金角银边”打造成集爱心驿站、爱心置换亭、“望海好邻居·话苑”等功能空间于一体的会客厅。“昔日的闲置角落,变成了居民歇脚议事、邻里交往的温馨阵地。”比如金泽里小区建成时间早,当初没预留车位,通过多方议事会商,把闲置边角空地改造成便民错时停车场,新增了17个停车位。

  “望小海”数字社工,24小时在线。“它就像一位24小时在线的网格员,准入条件、所需材料、办理流程一目了然;针对不会用智能设备的高龄老人,还支持语音交互,居民开口就能问,不用费劲打字。”同时接入大模型,能回答社区业务、旅游、养生、医疗、教育等各类问题。

  “电管医生”+智能呼叫,守护特殊群体安全。针对“四失五类”特殊群体,社区免费为70户特殊群体家庭安装“电管医生”智能监测设备,为20户家庭加装智能呼叫系统。“电管医生”实时监测用电异常,一旦出现漏电、电器长时间通电等风险,后台立刻预警,网格员马上上门处置。王玚讲了一个真实案例:“望海北里有位居民新购置了大功率热水器,电量数据出现异常波动,设备发出警报;网格员和企业安全员赶到时,插头处已经出现了轻微的燃烧异味。正是这次智慧化的用电监控,及时规避了风险。”

  “党建超市”,居民点单、志愿者接单。社区通过党建引领“握手计划”,吸纳30余家“双报到”单位,建立“1+3+N”志愿服务体系,吸纳志愿者238名。建立需求、资源、项目“三张清单”,把居民诉求以“商品”形式打包上架“党建超市”,实现“居民点单、超市派单、志愿者接单、群众评单”的闭环服务。“银发课堂”已成功举办138期,受益居民超千人次。社区还联合爱心商户打造“爱心一条街”,聘任优秀骑手担任流动网格员,“骑手从社区服务的受益者,变成了基层治理的‘流动哨兵’”。

  书记展望:让文明新风一直传下去

  常河:“接下来,我们还是沿着‘党建引领、志愿聚力、产业富民、共建共享’的路子接着干。产业上,我们牵头成立了武清区第一个红薯协会,还引进了专业育苗企业,改造提升了281个大棚。服务上,继续深化党建引领和志愿服务,把‘银发小饭桌’‘守望平安’这些好做法坚持下去、做得更细。”

  王玚:“下一步,我们望海楼社区将持续深化党建引领、数智赋能,做实民生服务,发动更多居民参与共建,把老旧社区建设成为邻里和睦、服务暖心的文明幸福家园。”

  从石西村的“共建共享”到望海楼社区的“数智赋能”,从“银发小饭桌”的暖心饭到“党建超市”的闭环服务——一个在津冀交界用实干凝聚人心,一个在海河之畔用科技温暖民生。两种路径,一个目标——让文明扎根基层、让幸福触手可及。

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