在我们身边，一个和老年人晚年生活息息相关的新职业正悄然走进千家万户，这就是老年人能力评估师。很多人还不熟悉这个名字，但他们的工作，却直接关系到老人能不能领到补贴、能不能享受福利、能不能得到专业照护。近日，记者跟随天津市康平养老评估指导中心评估师刘倩上门走访，这份接地气又饱含民生温度的新职业，也呈现在我们眼前。

　　走进普通居民家 

　　看懂评估“全流程”

　　从走进单元楼开始，同行的老师杨强就全程打开摄像机，所有流程一律如实记录，这是评估工作的硬性要求。

　　一行人先来到77岁的孙明（化名）家中，孙明是一位身体条件相对平稳的老人。老人日常起居基本能够自理，买菜做饭、收拾家务、上下楼还能应付，但随着年纪增长，行动比以前迟缓了不少。

　　一进门，刘倩先笑着和老人打招呼，简单聊几句家常，让老人放松下来。随后她按照规范流程，亮明身份，轻声告诉老人，今天的评估会全程影像记录，所有信息都会严格保密，就是客观了解一下当事人日常起居的情况。

　　趁着和老人交流的间隙，刘倩介绍，很多人以为评估就是“看看身体好不好”，其实没那么简单。老年人能力评估，是按照国家统一标准对老人的生活自理能力、基础运动、精神状态、感知觉与社会参与等方面进行综合判断。

　　“您平时自己能做饭不？衣服自己能换吗？上下楼方便不？晚上起夜费劲不？记性怎么样……”刘倩一边问，一边仔细记录，还让老人简单做几个动作，看看肢体灵活度。整个过程不急不躁，像拉家常一样，却每一句都在“对准标准”。

　　刘倩透露，上门评估有一套固定流程：提前预约、入户核验、查看病历、逐项问询、现场观察、全程录像，评估时间不能少于20分钟。不是随便问问，而是要真实、完整地画出老人的生活“画像”。

　　评估结束离开前，刘倩还特意敲响了邻居家的门，侧面了解老人平时的生活状态、出行情况、有没有人照料等信息，多方核实，让评估更真实、更准确。

　　这位老人虽然自理问题不大，但家里有一位需要长期照护的老伴，日常起居、喂饭、翻身、陪护，全靠他一个人操持，照护压力一点不轻。刘倩特意提醒，像这种有长期照护需求的家庭，可以为老伴申请老年人能力评估，符合条件就能享受到相应的服务和支持。

　　一句贴心提醒，让老人连声道谢。也正是这一趟趟上门，让养老政策一点点走进了普通人家里。

　　爬六楼上门评估

　　读懂这职业“重量”

　　离开第一户，一行人来到另一栋老旧居民楼。没有电梯，一步一步往上爬，摄像机全程记录，从楼道行走、轻声敲门、入户探访，到每一段交流，都完整留存。

　　终于来到住在六楼的75岁赵建设（化名）老人家中。一进门，就能感受到老人日常起居需要更多照料。因为早年做过颈椎手术，这些年身体逐渐不便，老人很少下楼，日常活动范围主要在这一间屋子里。视力、听力均有所下降，双手也不太灵活，日常起居需要格外小心。

　　老人平时一个人生活，子女每周会送来生活物资，日常饮食简单规律。因为行动不便，洗澡、穿衣、如厕等都需要借助辅助工具，保障居家安全与生活便利。屋里收拾得干干净净，看得出来，老人虽然行动不便，却依然认真过着每一天。

　　老人曾在家中不慎摔倒，之后凭借自己的努力慢慢起身，也不想过多打扰子女。“不想给孩子添麻烦”，一句朴实的话，体现着老人体谅家人的心意。

　　在这样的场景里，刘倩的语气更轻、更慢、更耐心。她俯着身子，一句一句慢慢问，从吃饭、穿衣、走路，到睡眠、情绪、身体情况，全都问得仔仔细细。

　　每一个问题都贴近老人的真实生活，既不刻意引导，也不重复追问，就是把老人平时怎么过日子、有哪些不方便、需要哪些帮助，一一记在心里、写在表上。对老人来说，这更像是一次贴心的上门聊天，而不是一次严肃的检查。

　　趁着老人休息的间隙，刘倩道出了评估最核心的意义：“我们评的不只是一张表，是老人能不能享受到补贴，能不能得到照护，能不能减轻家里的负担。”

　　她介绍，现在评估主要对接两大利好政策：一个是65岁以上老年人能力评估，达到中重度失能，就能享受民政的养老服务补贴；另一个是长期护理保险评估，也就是大家常说的医保“第六险”，能大大减轻失能家庭的照护压力。有了这两项保障，老人的晚年生活能更踏实，家人照顾起来也能更省心。

　　老人因为手眼不便，无法签字，刘倩轻轻握着老人的手，完成了按手印确认。一个小小的红手印，承载的是一位老人晚年的安稳与希望。

　　随后，刘倩轻轻带上门，来到楼道里敲响邻居的门核实情况，敲了许久，一直没有人应答，只能后续再做核实。

　　一把尺子守公平

　　一份评估托底线

　　养老评估，看似只是上门问询、打分定级，实则是养老政策精准落地的第一道关口，更是守住老年人晚年尊严的重要底线。

　　2020年，老年人能力评估师被正式列入国家新职业目录，标志着这项事关亿万家庭的工作，从此走上专业化、规范化轨道。随着老龄化程度不断加深，谁能享受补贴、谁能获得照护、谁能得到政策倾斜，都必须靠专业评估说了算，容不得半点含糊。

　　天津市康平养老评估指导中心负责人解晓艳坦言，评估工作没有“差不多”，只有“实打实”。机构从成立之初就立下规矩：标准一把尺、流程一条线、结果一本账，所有评估全程留痕、信息化管理、专人复核，确保不漏一户困难老人，不偏一项评估结果，让政策真正用在“刀刃上”。

　　在这支队伍里，评估员不仅要懂标准、懂流程，更要懂老人、懂人心。从统一岗前培训、严格考核上岗，到医学、护理、康复、社工等多专业人才协同，每一次上门、每一份报告，背后都是专业在支撑、良心在把关。

　　像刘倩这样的一线评估师，一天要跑十来户人家，从清晨忙到傍晚。老楼没有电梯，三楼、四楼是常态，六楼、八楼也经常遇到，一天爬楼经常累计超过60层，微信步数轻松突破9000步、甚至上万步。腿酸了、脚肿了，完全不在乎，只要能把评估做准、把政策送到，她们就觉得值。

　　正是这日复一日的爬楼、敲门、耐心询问、认真记录，让这些普通评估师成了离老人最近、最懂老人难处的人。她们手里握着统一标准，心里装着老人冷暖，用一趟趟上门走访，把政策实实在在送到老人身边。脚步走得勤，情况摸得准，政策落得实，才能让被评估人的晚年生活更有依靠、更有尊严。

　　文/摄 记者 穆德旺