“居委会吗？快过来看看！对面楼栋有户人家窗户往外冒火光，烟特别大，分不清具体是哪一户。”近日，一通急促的求助电话打进南开区嘉陵道街泊江里社区居委会。火情就是命令，正在处理日常工作的社区工作人员立刻放下手中事务，拿起常备的灭火器材，快步冲出办公室，奔赴现场。

　　在赶往事发楼栋的途中，工作人员根据居民描述的火情位置、楼栋朝向快速研判，第一时间锁定火情发生地为辖区内独居老人李大爷家中。与此同时，居委会后方留守工作人员迅速拨打119消防救援电话，准确报告火情地址、现场情况。

　　短短几分钟，社区工作人员便抵达李大爷家门口。此时屋内阵阵刺鼻的焦煳味不断往外飘散，门缝间隐约有烟雾渗出，现场情况十分危急。工作人员迅速敲门进入屋内查看，只见室内烟雾缭绕，阳台处的焚烧物仍有明火燃烧，周边杂物已被烤得发烫，极易引发更大规模火灾。见此情形，现场工作人员迅速行动，一人拿起老人家中水盆对准火源精准灭火，另一名工作人员上前搀扶受惊老人，将其转移至安全区域。

　　泊江里社区工作人员边晖告诉记者，从接到居民求助电话到现场明火被扑灭，应急处置过程全程不超过10分钟。随后，消防救援人员赶到现场，对屋内进行全面排查，确认火情已完全处置到位，无复燃安全隐患。

　　关于本次火情发生的原因，记者采访了解到：因清明节临近，李大爷思念离世老伴儿，情绪失控之下独自在家中焚烧老照片，结果引发火情，老人看着燃起的火苗一时手足无措。火情解除后，社区工作人员没有对老人进行一味指责，而是第一时间为老人递上温水，陪在老人身边舒缓情绪。待老人情绪稳定后，再结合此次火情，用通俗易懂的语言向老人详细讲解居家焚烧物品、违规用火的严重安全隐患，提醒老人日后务必提高安全防范意识，杜绝此类危险行为。

　　记者 姚华