编辑同志：

　　我是东丽区金钟街雅郡馨园（城东春晓三期）7号楼的业主。今年5月至7月，我家楼内的电梯因变频器过热频繁停梯。我和家人曾被困轿厢，危险万分。我们小区交付仅两年多，为何电梯频发故障？希望相关部门关注此事。

　　市民侯女士

　　记者调查

　　侯女士曾就电梯故障问题多次向物业反映。物业工作人员检查后告知故障原因为变频器过热，不是大问题，更不是质量问题。她对此存疑：小区于2024年5月交房，至今仅两年多，电梯选用的也是大品牌东芝，为何频频出现停梯情况？另外，夏季高温是普遍现象，高层建筑比比皆是，为何只有她所居住的楼栋出现这一问题？

　　记者就此向小区物业公司核实情况，物业工作人员明确拒绝采访。无法从物业处获取故障处置相关信息，记者只能对接东丽区市场监管局特种设备科，相关部门针对居民及媒体反映的问题，第一时间联合物业、电梯维保单位开展核查处置，并出具正式核查回复。

　　监管部门回复：故障集中发生在6月28日至7月18日之间，涉事楼栋为2号楼1单元、7号楼1单元、10号楼1单元的三部电梯，维保人员根据故障代码“2202”判定，故障根源为变频器过热保护停机。三部电梯已于2025年9月完成年检，由中亿午简（湖北）检验检测认证有限公司出具合格报告，下次检验时间为2026年9月。

　　经现场排查，不同楼栋电梯高温诱因各有不同：2号楼和10号楼为有机房电梯，机房无女儿墙遮挡，机房门采用防爆玻璃材质，阳光直晒下升温明显，气温超过35℃时，机房内部温度可达45℃以上；7号楼为无机房电梯，楼体无遮挡且井道未预留出风口，高温天井道温度升至40℃左右，电梯高峰运行后控制柜快速升温，触发变频器热保护自动停机。

　　按照监管部门督促要求，物业组织维保单位落实全套散热整改措施：清理变频器散热片积尘，拆除变频器保护壳与控制柜门；在机房玻璃门张贴隔热反光膜，机房加装落地辅助风扇；针对7号楼无机房特殊结构，在控制柜单独加装散热风扇。

　　整改完成后，电梯过热故障得到显著缓解，截至向媒体回复当日，涉事三部电梯未再接到停梯故障报修，已恢复稳定运行。东丽区市场监管局明确表示，后续将持续督促物业紧盯高温气象预警，高温时段提前做好机房、井道通风降温，加密设备日常巡查频次，及时消除安全隐患。　　

　　记者 胡智伟